請問各位前輩關於鼎新電子檢核easyflow系統問題:
公司是鼎新系統,結合使用easyflow做電子檢核-請假系統
目前發生問題如下,若有前輩了解問題出在哪可幫幫忙解答看看
1.我公司流程是.請假人→代理人(A主管)→A部門主管→人資主管審核結案(詳圖01)
![https://ithelp.ithome.com.tw/upload/images/20221214/20156029lucEyBnfj7.jpg]
2.今該部門請假單送出後,請假人→代理人(A主管)按同意審核表單OK→送至下一關A主管(代理人同1人或不同人都試過,到此關卡A主管審核就顯示請檢查該USER是否有確認權限)詳圖02
![https://ithelp.ithome.com.tw/upload/images/20221214/20156029r9zmPGhtbY.jpg]
這個處有3個部門:1.A主管(6職等主任),2.B主管(9職等副理),3.C主管(12職等經理)
1.目前此關問題上顯示沒有權限的是A部門主管..要如何修改他有權限審核他自己下面該部門的人員請假單呢?
2.我在組織資料維護作業(ORGI001)已將A部門主管設定他的名字,而A主管的直屬主管是B部門主管(A主管自請假送至B無問題)
以上感覺是A主管沒有審核權限但不知要去哪裡修正和調整,先感謝大家幫忙!
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錯誤訊息 寫"EFToWF ..."
意思是 "EF to WFERP... "
是 說 A主管 沒有 WFERP 上 請假單的 審核權限啦!
以上!
希望能幫您!
錯誤訊息 寫"EFToWF ..."
意思是 "EF to WFERP... "..所以是A主管的帳號的權限要在WFERP上面去建立帳號處理嗎?因為我都是在easflow上去查看該主管的帳號權限去調整例如核決權限表、組織維護之類的或權限複制
A主管的帳號的權限要在WFERP上面去建立帳號處理嗎?
對!
大大果然是高手,感謝你的回應,A主管的權限我已到WFERP去設定果然成功可以審核,感謝,但現在又有一新問題了,這部門的同仁請假的審核流程跑掉了.
例如:此部門原流程是1.填表人2.代理人.3A主管,4.人資審核
結果跑掉1.填表人2.代理人.3.A主管.就結案了..少了人資審核....這是又要在easflow或WFERP上面的哪裡做檢查呢...先感謝大大耐心回答,感激不盡
圖1:原本正確的3關卡
[https://ithelp.ithome.com.tw/upload/images/20221215/20156029Yzsu0DwrgP.jpg]
圖2跑掉了第2關簽完就結束,第3關不見了![https://ithelp.ithome.com.tw/upload/images/20221215/20156029fPjZDUXq72.jpg]
流程請全部刪除!
然後重新建立!
你請鼎新寫個判斷式，當代理人跟主管是同一帳號時 (非 "同一人" 喔，系統認 "帳號名" 不認 "人名")，自動節略代理人到主管層簽核即可
問題出在系統判斷因代理人為 A，簽過後又碰到主管也是 A 時，系統不認主管 A 的簽核權，會有篡奪權限顧慮，系統是死的，不像人的認知這是正常
這問題是A主管當下要簽核表單的時候沒有權限所導致，如果這張表單是在EF上面設計的，則A主管需要有此表單代號的執行權限，如果照之前EF的客服說法，這張表單尚未完成簽核，所以要寫到WF系統的時候只需要最後一關有確認的權限即可，前面的人員只需要執行權限即可
大大:好的所以我去WFERP系統查看A主管權限的設定已OK.但現在審核權主管可以按了,但最後一關是人資.那張表單最後一關跑掉了.又是哪裡不對要做查看呢..感謝幫忙!
人資的部分也很簡單，需要在EF的表單以及WFERP的表單都要有執行和確認的權限，因為這張表單EF的表單會內涵表單確認的權限進入WFERP的程式內容，所以WFERP的表單程式權限要開放給人資有確定的權限才可以，否則還是會卡在WFERP上
了解.原本的請假單都是最後一關會送到人資審核,但現在不知為什麼跑掉了.早上只有調整A主管帳號設定至WFERP他就有限權審核了,其他我也沒在WFERP做什麼了,但上面那張請假單重送就只有A主管審核成功就結案,人資那一關跑掉了,那大大是指要在WFERP上的程式內容去設定權限..是指那一個選項我目前還找不到選項查看,可以指點一下選單感謝幫忙
附上圖片看看
第1張請假單原本有3關,現在變主管審核完就結案,第3關人資那一關卡不見了(我測了好幾位同仁的都不見,是否動到什麼了),要在WFERP的哪邊設定,感謝!
圖1:原本正確的3關卡
[https://ithelp.ithome.com.tw/upload/images/20221215/20156029Yzsu0DwrgP.jpg]
圖2跑掉了第2關簽完就結束,第3關不見了![https://ithelp.ithome.com.tw/upload/images/20221215/20156029fPjZDUXq72.jpg]
先釐清一下喔，現在是所有的請假表單都不會簽核到最後的人資關卡嗎?
如果是的話要回頭去看請假表單的流程設計，原則上每張表單開始送簽之後都是會抓此表單的流程內容，甚至在表單發出前先解析一下看看表單的簽核關卡對不對，如果你自己開一張測試單據出來執行流程解析也都正確，那應該只是特定表單有動到簽核關卡才對，如果擔心被使用者亂改簽和關卡，可以把修改流程的權限關閉掉
我突然想到之前做請假表單的時候有額外做不少的判斷，例如某些高階主管的請假單不需要標準流程執行，所以會在這張請假表單上額外加入不少判斷式，按您提供的似乎也是做得出來
大大您好:
1.請假表單是套用標準流程,我在用測試人員號按流程解析是正確,另外查幾位同仁按請假等流程解析也都是正確3關,但是就送出去後變成主管簽核就結束了。
2.你說特定表單有動到簽核關卡,目前就只有在處理請假單類的問題,修改流程權限要去哪裡關呢,WFERP的有選項?
3.目前測試的請假單都是1般員工表單,表單都套用標準流程,應該沒額外的判斷,只是不知道現在第3關人資的關卡跑掉了,沒送信到人資那裡做審核(前面2關就結案了),我想應該是不知哪邊設定跑掉需要找回來.還在瞎子摸象中
目前大概遇到卡關問題是請假單如何找回第3關的人資審核設定!
流程解析有3關那代表此表單的流程設定確定有3個關卡，所以問題會發生在第2關的設定，你的圖一可以看到每一個關卡都有人頭旁邊有一支筆的圖案，應該是可以點開來看一下第二關有沒有額外的設定，我這裡說的設定是額外加入的，比如說當主管為AAA的時候就直接結束這張表單，如果不是AAA就在往第三關送
大大好:
有哦.那個筆的圖案點選,第1和第2點流程內容都是不能異動,第3關點選流程內容就可展開是C100人力資源221人事,這關就有選單出來.現在就這關第3關不見了,該怎辦呢
圖一1,2關不能異動
![https://ithelp.ithome.com.tw/upload/images/20221215/20156029iljGxz5bkU.jpg]
圖二第3關有展開選項
![https://ithelp.ithome.com.tw/upload/images/20221215/20156029o9RXFQHp1P.jpg]
我如果沒記錯的話，您的圖一顯示的是這張表單的流程內容，而不是表單代號的流程內容，因為我有注意到圖一左上方的兩個小圖示，一個是儲存流程，一個是離開，正常來說要修改這張請假單的簽核流程左上方不只兩個圖示，而且所有關卡都要可以進行調整，畢竟實際的狀況常常與既定流程有出入，所以會視情況開放各張表單的簽和流程給使用者修改
大大:了解了.目前圖示的帳號是管理權限的帳號,我查看了1般同仁的帳號也是2圖示,而且不能修改,應該是鎖住了,另外關卡我查了是綁定在你說的那個筆的圖示會有一些例外和狀況在判斷需不需要至下一關,目前情況調整完已沒問題正常運作看看,感謝大大的幫忙揪甘心啦.給力^^
有幫助到您就好，因為我也是身受其害過來的，而且個人認為鼎新的流程設計功能不是很好用，當你碰到更多判斷條件的時候會更繁雜，不像你現在圖示這麼乾淨，只是好奇的是貴司沒有簽訂MA嗎?如果你不是很有大量操作經驗的人，你不問鼎新是很難快速得到解決
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