掃描文件至共享資料夾功能失效

smb 掃描器掃描

yahooyayaya 2023-04-12 18:17:18 ‧ 1251 瀏覽

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這幾天遇到一個奇怪的問題
公司的事務機用的是Ricoh C5501 C5502 C5503
前幾天掃描到同在網域內的file server內的資料夾功能突然失效
file server系統是windows server 2016
目前做過的測試有
1.File server的SMB服務確認開啟
2.共享資料夾權限設定為Everyone 讀寫皆可
3.從printer上ping file server是通的
4.我直接接一台沒進domain的電腦到printer上把共享帳密驗證通通關掉
這樣是會通的
5.printer上browse file server資料夾有出現要求輸入帳密但我不論是輸入哪一組都是驗證失敗
看來應該是帳號驗證部份的問題
不知道有沒有人遇過類似問題可以給個方向從哪邊開始check
感謝大家

sam0407 iT邦大師 1 級 ‧ 2023-04-13 10:25:58 檢舉

file server最近是不是有作Windows Update?應該是上了SMB的相關更新

yahooyayaya iT邦新手 3 級 ‧ 2023-04-13 11:07:27 檢舉

查了近期的windows更新並沒有那幾天上的更新

望空 iT邦新手 3 級 ‧ 2023-04-13 14:01:36 檢舉

C550X 你要確定SMB版本以及"個人"共享資料夾是否有設定好權限

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2 個回答

CyberSerge

iT邦好手 1 級 ‧ 2023-04-13 01:25:05

TLS版本是否對應?

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yahooyayaya iT邦新手 3 級 ‧ 2023-04-13 11:08:31 檢舉

請問這個要去哪裡看呢?

CyberSerge iT邦好手 1 級 ‧ 2023-04-15 08:18:32 檢舉

應該如shing_pascal所說是SMB的問題
事務機和File server的SMB版本不一樣，尤其是微軟的安全更新會關閉SMB1;建議看事務機是否能更新firmware以支援SMB2

yahooyayaya iT邦新手 3 級 ‧ 2023-04-17 10:39:47 檢舉

SMB版本的問題有看過了 C5503有支援SMB V2 V3 所以我把file server上SMB V1關閉開啟V2 結果是一樣的

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shing_pascal

iT邦新手 2 級 ‧ 2023-04-13 08:06:55

基本上是SMB的問題。
RICOH事務機大部份都是用 SMB 1.0
你去查一下 File Server 的SMB狀況
我之前的經驗是關掉 SMB 2.0，就會通了。
我是在WIN10、win11 上試的。
微軟這篇有教。
https://learn.microsoft.com/zh-tw/windows-server/storage/file-server/troubleshoot/detect-enable-and-disable-smbv1-v2-v3?tabs=server