OUTLOOK亂碼問題

outlook 郵件亂碼

mi46466qw 2023-04-25 23:21:01 ‧ 1160 瀏覽

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各位前輩大家好!
想請問這個有解嗎？用gmail瀏覽，標題與內容都正常。

https://ithelp.ithome.com.tw/upload/images/20230425/20159532VY4QAgfUJs.jpg

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japhenchen iT邦超人 1 級 ‧ 2023-04-26 07:38:32 檢舉

什麼年代了還在用BIG5，用UNICODE，檔案格式用UTF-8

dophintil iT邦新手 4 級 ‧ 2023-04-26 08:30:30 檢舉

外寄建議改UTF8沒錯，但是那是給對方才有影響，
他收到"主旨"就已經亂掉了，
如果同一封信寄到gmail沒問題，比較可能是對方寄出的格式造成
gmail內部其實會處理編碼及mac/outlook相容性(.dat)問題
(如果是內文亂碼，通常可以打開郵件改編碼解開)

小處成就大事 iT邦研究生 3 級 ‧ 2023-04-26 15:33:06 檢舉

我之前遇過類似的情況，但我不曉得是不是同樣的原因造成的，不過你可以參考看看。

我們公司某個User反應他收到的信會變成亂碼，實在查不出原因，但有發現他的「PST」已經接近49多GB，請他先把信箱內的信件搬家或不要的就刪除。
隔天User就說那些會變成亂碼的信已經正常了。
雖然我不太小得為啥PST檔接近50GB會造成收信亂碼，但解決方式就是清理信箱、減少PST的大小。

你可以參考看看，雖然我不確定對你是否有幫助。

mi46466qw iT邦新手 5 級 ‧ 2023-04-26 22:13:55 檢舉

@japhenchen 大大，我試著改unicode(utf-8)還是不行

mi46466qw iT邦新手 5 級 ‧ 2023-04-26 22:14:46 檢舉

@dophintil 謝謝大大回覆

mi46466qw iT邦新手 5 級 ‧ 2023-04-26 22:20:14 檢舉

@小處成就大事謝謝大大的回饋，但本例應該不是pst檔容量過大造成的

窮嘶發發發 iT邦高手 1 級 ‧ 2023-04-27 10:41:43 檢舉

先看對方用哪一種郵件軟體，還有對方是哪一種郵件伺服器，有時候並不是我方的問題
某些郵件伺服器會強制編碼，就算對方是用 UTF 寄出，伺服器會再用BIG 5 包一層，但GMAIL 是屬於比較智慧的系統，他可以解包之後還原，但OUTLOOK沒這樣的功能，你可以先打開郵件，找一下動作編碼選BIG 5 或是 UTF 8 切換試試看，如果切換之後，可以正確顯示，在按下儲存郵件就行了，只是他還是無法解決這個來源的郵件亂碼問題，因此我 2008年開始我已經放棄使用OUTLOOK了，寧願上網看，放棄掉OUTLOOK好用的功能，也不願意再使用OUTLOOK了