鼎新ERP要列印時印表機列印無反應??

點陣式印表機

NickLinkP 2023-07-12 08:59:58 ‧ 2201 瀏覽

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請問各位大神

最近遇到了一個問題
電腦作業系統是Win10 22H2
印表機是Epson LQ2090C
連接方式是實體線連接
也能正常印出測試頁但要使用ERP列印單據時就沒反應
列印工作也沒存留在印表機的工作佇列
這可能是哪邊出問題呢??

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PIZZ iT邦新手 1 級 ‧ 2023-07-12 09:14:28 檢舉

ERP系統裡面是抓到哪台印表機？

NickLinkP iT邦新手 3 級 ‧ 2023-07-12 09:24:18 檢舉

ERP系統也有抓到Epson LQ2090C這台沒錯，驅動程式也砍掉重新安裝過了還是一樣

窮嘶發發發 iT邦高手 1 級 ‧ 2023-07-12 09:43:51 檢舉

實體線連接，如果是 USB，請換一個PORT連接試試，或換一條USB連接線

電腦這邊，先用別台印表機印看看，如果所有的印表機只有這台無法列印
先做一次完整的系統更新，然後在試試看

如果其他印表機也無法列印，請重開機試試，或是把列印服務重開一次

PIZZ iT邦新手 1 級 ‧ 2023-07-12 10:08:37 檢舉

就像dscwferp大大說的，那個帳號在要列印的單據中有"列印"的權限?

測試連線正常，理論上Windows和Driver/port是正常的，只是ERP不是沒抓到就是沒權限列印...

如果有簽維護，就雲管家問下吧！

NickLinkP iT邦新手 3 級 ‧ 2023-07-12 11:45:18 檢舉

echohtc大，使用的帳號是超級使用者權限，現在也已經詢問雲管家了，他們客服回覆還要詢問程式人員

oxox iT邦研究生 3 級 ‧ 2023-07-12 13:52:57 檢舉

用建立作業按下列印還是開啟憑證列印呢？
有遇到過憑證可印，但按下建立的列印就不印（但明明權限OK啊）

之前遇到過狀況分享，供參考，不一定合用！
一、舊程式+WIN10＝可以直接印。
二、新程式+WIN10＝建立按下列印、憑證按下列印，都不給印。
但Win7都很順。在程式沒法很快找出對策狀態下，我只能請他這樣做：
新程式都 <先預覽列印之後，再按下列印>＝可以印了！

如果沒空查為啥新改的程式會這樣or查不到，之後可能新電腦的通通用VM。然後VM內裝個XP或是W2K開很小的RAM，哈！

另外供參考的：遇到過設計憑證問題，修改憑證的每個欄位，讓他不要超過真實邊界（以前超過還是可以印＆正常）。甚至有自動大小異常，指定的才OK的！
也遇到過驅動程式差異的。
-->我現在都用 F96驅動程式，因可印到很底部！用EPSON最下一列只能印一半！
同時有 W7-32,64, W10, W11，狀況就多了。憑證以前可以共用，現在要多套！(看來還是VM簡單點..^^)

NickLinkP iT邦新手 3 級 ‧ 2023-07-12 16:41:02 檢舉

oxox大，現在改用VM去列印了，好像是驅動程式的問題

harry731 iT邦新手 2 級 ‧ 2023-07-13 09:59:06 檢舉

請問VM是裝Win7還是Win10???

NickLinkP iT邦新手 3 級 ‧ 2023-07-13 13:07:24 檢舉

VM裝Win7

oxox iT邦研究生 3 級 ‧ 2023-07-14 08:39:18 檢舉

W10在憑證列印上須要花精力，但OS授權只要一個！
-->我也是一直測試才搞出來對策。但就是憑證維護要兩套（因為驅動不同，列印位置不同）。
我現在也陸續改VM，因新機有W10授權，以前買的OS大量授權沒綁該電腦！（之前沒這樣是因為舊電腦跑VM不OK，新電腦輕鬆）

題外話：甚至Futek F86買不到新機後的替代新機/中古機也測試出一個規則（還是要改憑證來適應）-->不須要速度，EPSON 2190即可。要高速，就要自己多測試了！

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2 個回答

shing_pascal

iT邦新手 2 級 ‧ 2023-07-13 08:27:02

最佳解答

驅動問題,
印表機太舊，作業系統太新。
所以印不出來。
我記得要用
作業系統內建的 LQ1070C驅動。
這樣才能正常印。
你的鼎新是舊版的。
他的報表是舊的架構。
WIN10 對 32BIT 的相容性已經變很差了。
建議更換印表機。
因為舊印表機在WIN10以後的作業系統。
都會出現一些奇怪的問題。
但在WIN7上是正常