iOS企業級APP信任驗證失敗 - iT 邦幫忙::一起幫忙解決難題，拯救 IT 人的一天

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iOS企業級APP信任驗證失敗

ios apple

ghivx55123 2023-12-06 16:47:31 ‧ 2345 瀏覽

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請問是否有人遇過，在設定>一般>VPN與裝置管理裡面，要驗證APP時，不能驗證
USER本來狀況是按驗證APP時跳出需要網際網路，但是有確定聯網，也確定可以連到https://ppq.apple.com/ ，後來把safari歷史紀錄刪掉跟重置網際網路後，變成按驗證後右上角spinner轉完就沒有反應了，麻煩各位解惑，謝謝。

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rockkilly iT邦新手 5 級 ‧ 2023-12-07 14:57:56 檢舉

你手機有開啟開發者模式嗎???先開啟開發者模式，再做一次清除safari歷史紀錄刪掉，然後再一樣安裝安裝完再回去，一般>VPN與裝置管理裡面，驗證
應該就可以了

ghivx55123 iT邦新手 5 級 ‧ 2023-12-07 17:01:07 檢舉

@rockkilly 感謝回答，因為大部分員工都沒有開啟開發者模式，也都可以正常驗證、使用，我會去建議user試試看。

arieshsieh0402 iT邦新手 5 級 ‧ 2023-12-07 23:56:33 檢舉

我們公司也有遇到這個問題，基本上除了請 user 重置手機以外的方法都試過了。最後請 user 登出手機的 apple id 後再重新登入就解決了，但我是不知道這個跟 apple id 的關聯在哪。

ghivx55123 iT邦新手 5 級 ‧ 2023-12-13 16:34:43 檢舉

@arieshsieh0402 感謝回覆，請user重新登入apple id後，就真的解決了...

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3 個回答

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YC

iT邦研究生 2 級 ‧ 2023-12-07 10:23:50

沒遇過，不過一般是先移除app，再重開機。
最後再重裝app看看。

更新：
目前在apple的forums看到類似的

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ghivx55123 iT邦新手 5 級 ‧ 2023-12-07 17:03:12 檢舉

感謝回答，基本重新開機、安裝，甚至更新iOS都做了，依然無法解決。

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jimmyhuang1114

iT邦見習生 ‧ 2023-12-07 17:40:08

沒遇過，但先確定一下本來企業APP的憑證，沒有過期？
或是企業忘了付年費給蘋果

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ghivx55123 iT邦新手 5 級 ‧ 2023-12-08 09:24:17 檢舉

感謝回答，有確認過，企業憑證跟包版用的都到明年。

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starengram

iT邦新手 4 級 ‧ 2023-12-08 11:51:05

有遇過，請使用者把手機端的OS更新就好了。

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starengram iT邦新手 4 級 ‧ 2023-12-08 11:57:13 檢舉

SIM卡相關的網路設定重置一下

ghivx55123 iT邦新手 5 級 ‧ 2023-12-08 14:20:33 檢舉

感謝回答，因user要求所以只有幫他升級到16的最後一版，不過依然失敗；sim卡是指行動服務>行動數據網路的重置設定嗎？我會建議user試試看，謝謝。

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