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Windows Hello 登入問題

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原本地端AD 使用Windows Hello 都是正常的 ,
後來改為雲地混合後, 裝置由Azure 控管, 也設定好了Windows Hello
也能使用Windows Hello 登入 (Win10都正常)
其中一台Win11 電腦(Win11暫時只有這一台能測試) 透過Pin/指紋/臉部辨識登入都會出現下圖
https://ithelp.ithome.com.tw/upload/images/20231207/20004769CHsorR3uZ5.png
已在網上看到類似問題,關閉了安全性的核心隔離功能, 也沒用
請問有能排除此問題的作法嗎?謝謝

zero iT邦好手 1 級 ‧ 2023-12-07 16:02:48 檢舉
裝置是加入雲端AD 還是地端AD ?
Kailis iT邦研究生 1 級 ‧ 2023-12-08 10:05:01 檢舉
有納入雲端AD控管 ,目前也有出現少部份Win11 也有相同問題
zero iT邦好手 1 級 ‧ 2023-12-08 13:40:38 檢舉
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1 個回答

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zero
iT邦好手 1 級 ‧ 2023-12-08 13:51:13

雲地混合方法不是只有一種,老實說你這樣問我這有部屬過的人都不知道怎麼幫你

我只能說至少裝置註冊檢查一下是不是OK的,

https://ithelp.ithome.com.tw/upload/images/20231208/20022284PPJa8vvhX1.jpg

一般 Windows Hello 走單機,你要雲地混合就要走 Windows Hello 企業版,

雲地混合的情況下,企業版執行Pin/指紋/臉部辨識的功能需要地端AD支援,

如果你的雲端 MDM 將裝置密碼快取設為 0

並且該裝置與地端AD又無法連線驗證的話,

就會出現你問的錯誤畫面,只有開啟密碼快取的裝置才可以跟AD離線,

自己再檢查一次,問題找不到你也只能把 Windows Hello 註冊清除掉重新設定。

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