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IT新人職場請教

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小弟是應屆畢業生,11月開始到一間中小企業擔任IT一職,公司人數大約90人左右,目前還在試用期當中,部門內只有我和主管一人,平時的工作內容與在校期間所學完全不同,所以壓力不小。

之前在求職時就會陸續看一些職場規矩態度守則...等,目前在工作上處理主管所交辦的任務有時遇到一些我不會處裡的問題,我都有事先GOOGLE過真的不行 再尋求主管的協助與幫忙盡量不當伸手牌(自己在電腦硬體維修及拆裝方面比較生疏、沒經驗)

因為是第一次進入職場完全0經驗,比較希望主管能帶著我處理問題,這樣才學的到經驗和技能,可是有時主管的態度就會變得很不耐煩,要我自己處理,導致處理事情變得比較沒效率,需要花比較久的時間,而後續有問題都不太敢主動跟他開口。

想請教遇到目前這種狀況要如何處理與應對比較合適?謝謝

看更多先前的討論...收起先前的討論...
PIZZ iT邦新手 1 級 ‧ 2023-12-26 16:23:17 檢舉
https://www.books.com.tw/products/0010779101

https://www.books.com.tw/products/0010807048

新人不要怕丟臉,要開口問,反而還怕你不問(不是不敢問就是不知道問題在哪......更慘是不問還亂做,最後弄到整個系統GG...)

主管領導方式可以和他約個會議,把你的想法和他溝通下,看主管的想法或做法是什麼

但職場不是學校,很多都是要自己學,自己想,自己摸索自己搞定,因為主管不是沒別的事情要忙......
supermaxfight iT邦研究生 4 級 ‧ 2023-12-26 16:33:03 檢舉
電腦硬體維修及拆裝
找台電腦拆零件下來再裝回去
多做幾次應該就上手了
難在各種不同的電腦檢測、故障排除
眉眉角角要靠經驗累積
但,3個月~6個月內應該練得起來
YC iT邦好手 1 級 ‧ 2023-12-26 16:33:52 檢舉
你可以舉例,你遇到問題,是怎麼問問題的嗎?
你沒遇到好的師父,只有你不肯學,沒有我不肯教的徒弟...除非領悟力太差
froce iT邦大師 1 級 ‧ 2023-12-27 09:28:26 檢舉
硬體裝拆有啥好沒經驗的,看好接口形狀,不要硬插通常都不會有事啊...
又不是以前裝個CPU、HD還要調jump的時代。
裝個幾次就該會了,難的是抓故障。

> 比較希望主管能帶著我處理問題

這不是有沒有效率的問題,你去上班人家不一定有義務帶你,更何況這年頭要學電腦技術這塊資源太多了,基本的你上網一定找的到解法,真的找不到或是判斷自己沒辦法一個人做決定的再去找人。
你現在自己學沒效率,但自己學,整個脈絡梳理一遍以後效率不就起來了?這行重的是理解。別人教照著步驟做反而不會變通的我也看過。
一皮天下無難事
再皮回家吃自己
一看描述就是一整個IT新手小白,建議找一下IT技能樹,仔細看一下你目前點了那些技能,那些是不足的,請自己安排學習計畫,而且最好學習計畫要配合目前比較立即性的工作需求,光在這邊問這樣的問題,真得大家的回答會各有千秋,但對樓主就是萬般不適合,沒有人處於與樓主相同的環境,適合我們未必適合樓主,只能當參考而已,我第一次幹MIS的時候,是獨自面對50人的環境,抖得很啊,但只要細心規劃,還是每天可以睡到翻掉
rb1102 iT邦研究生 2 級 ‧ 2024-01-01 14:56:26 檢舉
建議你面試的時候就要問主管願不願意帶著你
圖片
  直播研討會
圖片
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直播中
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有趣,跟我待過一間一模一樣XDDD
雖然你這樣幹類似MIS什麼都要做的崗位可以學到不少
但工作很多事情都關乎於人...無論同事或主管

我當時情境跟你一模一樣,我最後的爆點是他在一群客人(公司其中一間門市)面前哭爸我,我覺得他有毛病...後來去向其他同事打聽,這崗位的人至多撐不到三個月,我已待四個多月,算是仁至義盡,就提離職了~

我在公司是真的學了不少,而且白嫖了一張CCNA,沒有花到報名費XD
祝福你...

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小處成就大事
iT邦研究生 1 級 ‧ 2023-12-26 17:01:08

職場就跟學校沒什麼兩樣,有的人有耐心;有的人沒耐性。
如果你感受到你主管散發出不耐煩的情緒,你不太敢再去打擾他,或許你可以嘗試把你遇到的問題,明確的在這裡發問,版上有許多很厲害的大大,不論是技術或歷練,都是可以讓你參考跟學習的。
但你要記住一件事情,這裡大大給你的解答,不見得百分之百適用於你公司,你還是得融會貫通後,再去應用到你的工作內容上。
至於你主管,畢竟我不了解他的狀況或是他的為人,他的不耐煩我也無法下評論。
只能說出了社會就是得靠自己。
加油。

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純真的人
iT邦大師 1 級 ‧ 2023-12-26 18:32:10

通常好心的主管才會教你~
沒心的主管不會理你~
所以大都自己硬幹自己摸索~
因為主管可能有點黑心(視任何人都是敵手~)

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spplkksyy
iT邦新手 1 級 ‧ 2023-12-26 22:28:41

人力增加之後第一步首要分配工作,能力欠佳就從分擔簡單工作開始,能有效率消化工作量,才騰得出時間教育新人。
先去讀一些管理實務的書,自我管理比較實在,熟悉職場後就可以再跳了,畢竟現在的團隊很差。

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hiiii
iT邦新手 2 級 ‧ 2023-12-27 06:53:59

沒有人出生下來全都會的,大家都是靠自己學習,
我當初大學畢業啥都不會去便利商店工作,後來想說畢竟大學唸資管,
可能還是要找個資訊工作會比較好,但是面試都被打槍,
問了一下說需要一些證照,
就去巨匠考過CCNA面試上系統整合公司上班,
反正他們也一直很缺人,人都來來去去的,
幫客戶解決問題時,前輩說:「喔,CCNA連網路插線都不會喔。」
我當初也覺得沒什麼,默默問,默默學,
從慢慢了解網路,到網路架構圖畫出來,後來自己可以獨立解決問題。
之後就跳槽大公司,那個前輩現在人在哪我也不清楚了。
因此要看的是未來,不是現在。
建議可以多考取證照,但是證照也不是那種補習班上課看考古題考過就沒事了,
可以加入協會多認識人,增加自己的眼脈和人脈,
畢竟只有剛開始找工作會使用104,想找到真正好工作後面都是靠介紹進公司。

--
自我介紹
https://sites.google.com/view/lin0204/

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rain_yu
iT邦研究生 5 級 ‧ 2023-12-27 08:33:52

我也是剛進IT沒多久,但是我是寫程式的。
我的兩任主管都比較熱心,還怕我沒問題。
而且遇到比較麻煩的專案都會幫忙。
主要是我當時不習慣回報進度。

建議你可以打聽一下附近同事對你主管評價,如果不怎麼好
你薪水又不高的話,建議趁早離開

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nlstudio
iT邦新手 2 級 ‧ 2023-12-27 10:50:08

注意你上級平常的飲食習慣
喜歡喝什麼 (甜度冰塊),天氣冷就買杯熱拿鐵給他
再跟他請教 ,
跟他請教時,先表達自己已準備或事情已查閱好的內容
嘗試過仍無法,再與他"討論"

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犬千賀
iT邦新手 3 級 ‧ 2023-12-27 11:34:39

我第一份工作也是只有我跟主管兩人部門,但我是軟工。目前職位是部門一人之下,對拿捏主管我還有點心得,這邊給你點建議...

不會處裡的問題,有事先GOOGLE過真的不行再尋求主管的協助

這種情況,問網友上論壇問到會,都好過回問主管!
要預設主管如果會/想處裡就不會叫你處裡,而是會直接教你去執行。你還把問題回拋,找死。

希望主管能帶著我處理問題

除非你主管很想技術傳承 或是你萬中無一很有天賦... 否則真的,主管跳下來自己做就好還快,沒必要多帶一個你。可以改「想問通常遇到這問題是怎麼做,(重點)我打算怎麼怎麼做可不可以? 我這麼做會有什麼問題?」直接請對方挑你毛病,一般都會教你。除非你差到人家放棄或對方真的很機歪存心搞你。

再來,只把決策的部分留給主管。沒自信就給出不同方案,請主管定奪。
可以老實說「自己非專業這些方案是參考網路上的,照公司情況我在xxx部分做了調整,依主管您專業這方法可行嗎?有沒有需要修改的地方?」重點是把問題限縮至二元,主管能一下抓到缺口才有辦法機會教育你。但你若說直接表明你不會,那你就會是那個欠處裡的缺口。

最後,出社會學非所用是很正常的,只想做單一領域請回學校。除非領域是超出當初應徵條件,你才需要考慮離職。否則多學一技,下份工作的迎面就更大,真的不用太排斥。

froce iT邦大師 1 級 ‧ 2023-12-27 13:21:36 檢舉

不能同意你更多了。
多說幾句,我研究所教授之前說的話:
我現在教你是因為你有給錢,在工作上有人肯給你錢還這樣教你,你該偷笑。

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打雜工
iT邦研究生 1 級 ‧ 2023-12-27 14:00:41

我建議您看一下這位主管的個性與您是否合得來,還有他的本性是否善良,出社會應該慢慢學習識人之術,不論是上級、同僚或未來可能的下屬,識人也是一門學問。如果本性善良個性也處得來,那建議您看時機再發問。
順便釐清一個想法:
1.不是每個人都有義務要教會你,很多時候願意提點就很不錯了,更遑論從頭教到尾。
2.不是每個人都需要好聲好氣的跟你言談,每個人也都有心情不好、遭遇壓力或低落的時期,口氣態度難免不好。
所以我覺得還是回到最初的問題,再來決定您跟主管之間的相處模式。至於學習方面,那又是另一個問題了。

WUcheap iT邦研究生 4 級 ‧ 2023-12-28 09:00:21 檢舉

有些主管真的黑心,弄走人才能顯得出他自己的價值,然後會說新人都不穩定

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farfaraway
iT邦新手 5 級 ‧ 2023-12-27 16:45:24

當初是走正常的面試進來任職的嗎?
面試主管是現在這位?
如果是,
那他應該知道你的斤兩在哪,需不需要教。

「不教而殺謂之虐」,
通常開職缺面試新人進來,
表示單位有需求,或是該主管需要幫手,
這時候只要你想學,我教都來不及了,
很少會放生,

除非,
他根本不缺你這個新人,
或是他天生脾氣不好,
或是不對盤 / 公司政策的招募 / 他有其他打算 等等,
這時候就看自己的能力跟耐受度來評估去留了。

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bluegrass
iT邦高手 1 級 ‧ 2023-12-28 11:36:55

遇到目前這種狀況, 直接放棄比較合適

現在後悔比三十年後, 才後悔入行好呢!

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