您好,目前公司在導入新的ERP系統,大多都是由公司IT與對剛顧問討論,要那些軟體,那些設備,怎麼安裝怎麼導入,這些我覺得蠻正常的。
但現在進入輔導階段,會有人來做HR、會計、業務、出貨等各部門ERP的操作課程,當然也有IT的,IT基本就是一些權限的設置,基本資料建立等等
但其他課程,身為MIS我真的需要全程參與並學習嗎,這算我的工作範圍嗎?
老闆說這樣之後他們遇到問題我才能協助處理,但他們部門的工作流程不是應該他們自己去做訓練嗎
ERP 是要由 "熟公司內部流程" 的人 來主導!
而"熟公司內部流程" 的人 多是"財務"或"MIS"
"財務" 用 金流 串連各部門
"MIS" 用 資訊流 串連各部門
這才有"機會" 熟公司內部流程
這兩個 再以"年資""經歷"來分高下
最後
資訊 的未來方向很多, "機會"很多, 就看您職涯要走哪個方向喔!
會計、業務、出貨等各部門ERP的"操作流程"自己也不需要操作是不用參加(通常ERP公司會附上一本厚厚的操作手冊),因為聽完自己又不會用到說白一點過沒多久一定又忘記。
會叫MIS參加,因該是很1~2人的資訊部吧(或是內部沒人要當"教其他人的那位")
PS:老闆叫你去聽...說真的還是去聽看看(多聽多看多學對自己還是有好處)
看你是負責系統導入,
還是只有負責業務對接,
但總體來說,
如果公司只有你一個,或是只有兩個MIS,
而老闆又放權限讓你理解跟學習內容,
我覺得跟著走一趟ERP流程只有好沒有壞,
畢竟能懂應收應付總帳,或是出勤勞健保等等內容,
對你的下一份類似工作,
絕對是大加分!
有的公司就算你想學著了解ERP流程,
他還會顧忌財會人事不讓你碰呢。
我覺得有機會學習不錯啊
我當初也是負責導入ERP,也跟著各業管人員去上職能課程
協助建立屬於公司的流程與操作程序,這樣才能真正解決問題
不管公司哪個單位有人力斷層,我也都銜接的上
藉由慢慢地學習與經驗累積,還可以抓錯帳
久了可以建立在公司的重要性與薪資的提升
對於未來要跳槽也是不錯的資歷喔
PS.我是一人MIS
這個問題其實無所謂合不合理 , 主要是自己對於未來的定位是如何 ~
只想走純資訊系統面的 , 不想跟人有過多的接觸 , 可能要到分工較細的公司去 , 同時要加強相關的技能 , 這是往精的方向走 , 但在一般中小企業 , MIS是全能較多 , 是往廣的方向 , 所以心態要調整 , 在資訊領域中 , 可以多學習是機會 , 這些都是未來經驗的累積 , 如建廠.導系統..等 , 也是可以端的出抬面的籌碼!!
回到問題點~
目前看來老闆是要你接下ERP 的維護的任務 , 這部份是無法改變的 , 除非老闆願意加人或是你換個跑道 , 在這個前提之下 , 要維護ERP系統 , 確實是需要瞭解各單位的作業流程 , 資訊人員再給予合適的協助 , 資訊人員之所以是資訊人員 , 就是對於系統應用上的敏感度會高於一般使用者 , 若不熟使用者作業流程 , 完全依使用者的作法下去進行 , 未來ERP 掛掉的風險會很大 ~
這是一個很棒的問題,個人看法如下:
工作範圍是很難界定:尤其是MIS,在大公司可能是第一線硬體維修,如有設備故障,就負責call廠商,僅此而已;在小公司可能要負責所有的軟硬體維運,甚至開發,就算有【工作說明書】也很難規範MIS或IT,因此,常引起權責劃分的口水戰,或是老闆認知的差異。
從個人價值判斷:有專家說【只有10%的員工是公司必要的資產】,其他員工可有可無,因此,建議可以審視個人之於公司的價值,如果,自覺貢獻寥寥可數,老闆要我擴展業務領域,又行有餘力,當然樂於接受,在年末績效評估時,負責項目及KPI比較可以多寫一些。反之,自認個人價值已無可取代,可以向老闆報告目前已分身乏術,再與業務部門討論如何分工,才能皆大歡喜。
職涯發展:衡量此工作對個人規劃的職涯發展是否有幫助? 對同事之間的和諧是否有增長? 是否可增進老闆的信任? 個人是否有能力把這事情做好,不要承攬一堆事,都沒做好,反而砸了自己的credit。
學到的是你的誰也拿不走,不學甚麼都得不到一問就倒.
未來轉職履歷背景是有墨水可以寫的,難道日後的維運都要回答我問廠商?
「值得尊敬的不是你做什麼,而是把什麼做到值得尊敬。」
共勉之
實際上,當MIS知道公司流程及各職能操作,對於日後要排除ERP的問題是有很大的幫助。
除非你就是要出了問題就直接找客服處理。又或者你根本不想碰ERP這塊的專業領域。
不然個人覺得多學對你是有益的
多學就是自己的,另外可以建議的
1.建立各模組作業操作文件給MIS與部門留存,這個需要負責模組人員自己寫,未來作業流程變更或流程優化這份文件也必須跟著變動,千萬別跳進去自己寫,MIS寫的多數是標準流程,但是你應該知道使用者總是有很天馬行空的想法,隨著人員異動當初顧問教的不一定會照做
2.ERP系統會遇到很多奇怪的問題,例如本身有Bug或者使用者操作錯誤造成Bug,這時候MIS就需要介入,除非有簽另外的支援,否則MIS都需要做第一線的處理
3.建立屬於自己的KM,你將會越來越強大
目前負責Oracle ERP部分模組
多聽未必不好,我也是全部都去聽的,除了HR聽到快睡著又有個資問題就中斷不去了
實際流程怎樣還是各單位跟顧問討論
我就抄抄筆記跟幫忙滙資料
有問題第一時間才能幫忙看,因為客服不是隨CALL立即就處理
簡單來說,導入階段都多學不會後悔,而導入之後至少所有系統的流程都要了解,最好自己可以畫出流程圖
另外,所有單據也盡可能地去瞭解,這樣員工提出任何修改時你才能知道這合不合理或提出其他方式
另一個就是所有的統計計算報表你可以不用都看懂,但你必須要在有人有某種需求時可以告訴他該用哪支報表去統計(或報表轉excel後可以稍作修改),真的差異性太打才考慮新增統計報表,如果你完全不懂,就會面臨每當有新需求新增一支統計報表的窘境
以上是公司無專職ERP人員且程式修改外包,資訊單位只有一個人的情況
能力許可下,最好全部參與,這將是一個很棒工作經驗。
其實就算你全程參與,也只能是了解大概運作流程及各個系統關聯的皮毛而已
至於日常的操作及熟練,那可是需要每日累積,這個你就不需要管了
但是系統異常處理與技術聯絡,日常維護(帳密、備份、用戶端安裝等)就一定要會
不過了解系統運作流程,對未來工作(目前或跳槽)很有幫助
正統導入由PM統一負責處理,再協助各單位ERP負責人權限設定及流程培訓。
貴司案例看來,是老闆將您視為PM,才有此誤解。
另外,各家ERP廠商提供的售後服務略有不同,以ECOUNT ERP為例,除了期初顧問培訓外,還搭配免費客服供客戶諮詢,大大降低導入ERP時遇到的阻礙。
ERP 系統在很多上市上櫃公司是很重要的系統!就算一般小公司用ERP管理也是整個公司電腦化的系統!!你有機會參與導入是很好的機會!也很多人不見得有此機會!導的順利...你也會學到很多!而且建議你以後再去考ERP證照!對於以後你的工作薪資都有加分作用!當個公司ERP的PM是很重要的隨時稽核公司其他部門運作.