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請教Cisco / Aruba 保固查詢方式

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以前這個問題都是問公司配合廠商就解決了 , 從來不需要自己煩腦
但現在沒有配合廠商,而且3-5年內Switch 採購都沒有購買記錄
問了其它不是主要配合的廠商, 如Cisco switch 他們說查詢除了代理商外, 就是可以在官網註册帳號把Switch SN 輸入進去就可以看到保固,
看到除了有合約的,會有在Contract 欄位寫日期(應該就是保固日期了)
如果沒有合約的, 在Warranty 寫的是指可付費維修的日期嗎? (原廠備料終止日期)
https://ithelp.ithome.com.tw/upload/images/20240610/20004769cpUqCXcW68.png
Aruba 官網我查了似乎也是類似cisco end of support 的日期 ,

傳統查硬碟保固,都是直接進官網輸入序號就結案了,就告訴你保固到什麼時候,
真的是簡單明瞭

故想請問大家能夠自己查詢 Cisco / Aruba 是否在保固內的作法 (除了問廠商外), 或者反過來證明這台Switch 已經沒有保固了也行 ,
先謝謝大家了

這個網址也能夠查詢 設備eos 的日期
https://cway.cisco.com/sncheck/

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尼克
iT邦大師 1 級 ‧ 2024-06-11 11:39:34

就我的經驗,這一些需要經銷商或是代理商,才會有登入帳號權限可以查詢。

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小處成就大事
iT邦研究生 2 級 ‧ 2024-06-11 14:41:56

故想請問大家能夠自己查詢 Cisco / Aruba 是否在保固內的作法 (除了問廠商外), 或者反過來證明這台Switch 已經沒有保固了也行

跟會計部門查一下這些設備的購入年份,然後查一下原本的協力廠商的請款記錄,看請款記錄中有沒有關於Cisco或Aruba設備的每年都有固定申請的費用,有的話看一下請款內容是否有提到保固或MA相關的內容。
如果廠商每年都有固定跟你們提續約MA或延長保固的請款,你們也有支付,那就只要確認最後一次廠商請款的續約是續幾年。
如果都是每年每年續約,但是你們跟原來的協力廠商已經超過一年以上沒有合作的話,那毫無疑問你的設備都已過保了。

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如果保固中斷想要再購買,還需要把原廠追朔的部分算進去.這部分直接問經銷商或代理商應該會直觀很多.

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