網路電話品質疑問

網路電話電話總機電話話機

雨 2024-06-13 14:55:10 ‧ 1087 瀏覽

小弟不才想詢問，
公司網路電話走vpn通道，從台中連到屏東工業區，但時常會有講話斷訊、電話響後接起來沒有聲音。
經初步判斷為網路訊號問題，但屏東內部互打以及台中互打都沒有此情形，請問還有其他狀況可以判斷嗎？
目前電話總機是NEC SL2100，為新機子，如還有其他需要提供的資訊再與我告知，感謝

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PIZZ iT邦新手 2 級 ‧ 2024-06-13 15:05:47 檢舉

兩邊的對外網路是申辦多少MB？？你的U數和同時用電話的情況是怎樣？？

看敘述比較像兩邊外網的頻寬不夠(塞車)或是有封包遺漏的狀況...

至於 >>NEC SL2100，為新機子

那就還在保固期囉，為何不找廠商的工程師來協助監測？

chsinzk iT邦研究生 1 級 ‧ 2024-06-13 15:29:31 檢舉

有測試過VPN線路 PING值和是否會掉封包嗎?

by2048 iT邦高手 1 級 ‧ 2024-06-14 08:37:59 檢舉

早期在MPLS VPN有限的頻寬下通常會把語音,視訊的封包設為優先,避免影響通話品質,網路原本就是分享頻寬的

窮嘶發發發 iT邦高手 1 級 ‧ 2024-06-14 14:54:10 檢舉

如果是 PSTN 上網，請改 FTTB 吧
然後總機網路線要跟LAN 隔離，VPN進來只能收VOIP 語音訊號，不能再讓這條通道能夠連到內部網路

runan5678 iT邦研究生 1 級 ‧ 2024-06-14 16:43:45 檢舉

電話總機應該有資料可以檢查，看是遇到哪種的問題，小弟有經驗也是類似架構，廠商表示是網路問題，但2~3年之後廠商被打臉，處理完之後類似問題就解決了

supermaxfight iT邦研究生 5 級 ‧ 2024-06-20 09:15:50 檢舉

Google關鍵字 SIP over VPN delay
前幾篇看完應該會知道如何下手
其實這樓各位高手已經把有可能的情況都提到了

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sd3388

iT邦好手 1 級 ‧ 2024-06-13 16:13:37

請問VPN是哪種VPN?
電信的，還是設備IPsec

另外如果線路是語音與DATA共同使用
自然會有很大可能會互相干擾
要把頻寬分一分比較好

Jolia5314

iT邦新手 5 級 ‧ 2024-06-14 16:04:44

【＊＊此則訊息已被站方移除＊＊】

stgtv32100

iT邦新手 5 級 ‧ 2024-06-17 08:11:12

如果使用防火牆或路由器 IPsec VPN
SIP ALG 功能需要關閉

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