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同一個發信位址, 有位寄件者的信收不到, 其他寄信者的信都收得到

收不到信
菜鳥 2024-07-23 09:58:41 ‧ 793 瀏覽

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昨天同事反應, 有寄件者寄信到公司(我們公司使用open webmail)的信件都收不到,但是與這位寄信者同公司的其他寄信者的信都收得到,公司沒有將這將這位收不到的寄信者列為黑名單. log 中也沒看到這封信進來. 請問各位先見有發生過這種情形嗎?

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PIZZ iT邦新手 2 級 ‧ 2024-07-23 10:33:14 檢舉
檢查下有收到信的同事的那封郵件，看看那個沒收到信的那位的郵件地址有沒有打錯...

或是請那個沒收到的發個測試信到寄件者那邊，如果寄件者有收到的話請對方回覆郵件寄回看看

如果對方沒收到，也許是對方主機把這地址加到黑名單了= =
菜鳥 iT邦新手 5 級 ‧ 2024-07-23 11:40:45 檢舉
或是請那個沒收到的發個測試信到寄件者那邊，如果寄件者有收到的話請對方回覆郵件寄回看看

如果對方沒收到，也許是對方主機把這地址加到黑名單了
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以上的動作都作了. 還是不行. 而且對方的其他人寄信是成功的. 所以對方應該沒有把我們列為黑名單吧...
harry731 iT邦新手 2 級 ‧ 2024-07-23 13:25:19 檢舉
寄件者有收到退信嗎?
熊大叔 iT邦新手 1 級 ‧ 2024-07-23 13:42:00 檢舉
看退信資訊
菜鳥 iT邦新手 5 級 ‧ 2024-07-23 13:55:47 檢舉
寄信者說沒有收到退信, 我有請對方去請他們的IT查看他的的退信資訊,還沒有下落, 目前覺得比較奇怪的地方是, 寄信者的mail_addree是xxxxxx.xxxx.xxxx@xxxx.COM的格式, 在想會不會@前面帳號的問題. 因為公司的webmail 版本比較舊.會不會有問題.
PIZZ iT邦新手 2 級 ‧ 2024-07-23 13:59:53 檢舉
黑名單可以設定單一地址/整個網域...

>>寄信者的mail_addree是xxxxxx.xxxx.xxxx@xxxx.COM的格式, 在想會不會@前面帳號的問題. 因為公司的webmail 版本比較舊.會不會有問題.

如果是這個問題，你家應該沒人收得到才對...
菜鳥 iT邦新手 5 級 ‧ 2024-07-23 14:20:34 檢舉
我家的人都沒收到. 後來請其他人寄就收到了. 我再去看之前的log 他們家也有這種格式的address 寄過信來成功, 所以這個應該可以排除這個問題...
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1 個回答

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林門神JanusLin
iT邦超人 1 級 ‧ 2024-07-23 13:41:57

open webmail 只是收發信件介面
應該是要去查 SMTP log
或是對方的退信
或是對方的SMTP log 最為準確

菜鳥 iT邦新手 5 級 ‧ 2024-07-29 10:44:27 檢舉

我己經請對方去找他們的IT,查詢退信訊息... 謝謝你!

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