IBM主機無法開機維修問題

ibm主機無法開機維修問題

iamapo 2024-09-11 10:33:45 ‧ 902 瀏覽

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各位IT達人大家好，請教IBM主機無法開機維修問題：IBM主機型號X3650M4，無法開機，畫面如下(前面板無任何異常燈號顯示)廠商於電話報修中研判是主機板故障，於是到場更換主機板，然而更換主機板後重開機還是一樣畫面無法正常開機，於是廠商便把主機帶回去測試。後來廠商回覆測試到有硬碟故障需要再更換硬碟。問題1.若硬體故障，前面板會沒有任何異常訊號顯示嗎？問題2.因為更換主機版還是同樣的故障畫面，那是不是主機板應該沒有問題不需更換，維修費用也不應該包含主機板才對吧？懇請有經驗的大大不吝解惑，謝謝。

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PIZZ iT邦研究生 5 級 ‧ 2024-09-11 11:11:43 檢舉

問題1. 記得X3650M4前面硬碟槽有燈號，那顆硬碟有故障，上面應該會亮橘/紅燈而不是綠燈才對...

問題2. 這個不好說，可以說是也可以說不是，但兩塊主版上去都一樣狀況的機率不高

硬碟然後有做RAID5那種有容錯的話，單一一顆硬碟故障的話應該不會開不了機才對......(怕是一次壞很多顆...)

建議你可以和廠商確認：

1.你原本的主版是否還在

2.然後請他們用line/其他通訊軟體拍影片證明硬碟故障

3.請他們用他們自己的硬碟組個Raid上去測試，證明換硬碟可開機再考慮更換

4.如果你的主版還在+2.能正常開機的話，請他們換回原本的主版做開機測試

但東西在他們那邊的話，有機率就算可以也會跟你說壞掉(或是他們懶得測之類的)就是......

窮嘶發發發 iT邦高手 1 級 ‧ 2024-09-11 14:15:26 檢舉

X3650M4 的系統碟跟RAID模組是分開的，當然系統碟預設可以上兩個做RAID 1，但個人確定是分開的
樓主的問題假設無法開機如畫面一的話，那個訊息應該要能判斷就是系統碟掛了
這時候該拿出 SERVICE PACK 開機片開機，確認系統碟是否掛了，
還有怎麼沒簽MA，沒簽MA，當然代理商覺得哪有問題就換哪，甚至會要你欠的MA費用
之前聽過用了十年要維修的時候，開了一張MA補繳單要一百多萬，買新的要接近兩百
最後也是買新的處理

iamapo iT邦新手 5 級 ‧ 2024-09-11 14:43:45 檢舉

謝謝PIZZ、窮嘶發發發兩位大大回答，我確定主機搬到廠外檢測時，是沒有警示燈號的，然後廠商跟我說因為主機板壞了，所以那些硬體故障的警示燈號也會失效，係金耶嗎？而且那個警示面板本身也有主機板故障燈號，卻也沒有顯示，廠商有給我硬碟故障燈號照片，顯示有兩顆硬碟故障，主機上是裝了8顆硬碟，2顆硬碟掛了就不能開機嗎？這台主機用了10年了。廠商還說，第一次現場更換的主機板是不良品所以當時無法馬上解決問題，這會不會太扯啊？

PIZZ iT邦研究生 5 級 ‧ 2024-09-11 15:30:29 檢舉

如果裡面的資料都有備份，其實是可以評估考慮換新的設備了

畢竟10年的設備，原廠有沒有新料能換都很難說，而且難保今天換A明天可能又要換B...

至於壞兩顆能不能開機，記得這台應該可以裝兩個Raid卡(目前手邊沒這台了...)，所以8顆要看你做的儲存池是全部一個還是分兩個，如果8顆做成一個儲存池的話基本GG......