Outlook 暫存信箱

outlook 2016 暫存信箱

bkgd1111 2024-12-12 14:19:22 ‧ 1008 瀏覽

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請各位大大幫幫我
我開outlook 突然出現這問題
請問出現這問題是甚麼原因呢 ?
我該怎麼解決
謝謝您

補圖

另外似乎因為這個的關係，我的過往信件全部消失
天啊～還請各位大大幫幫忙
感恩

PIZZ iT邦新手 1 級 ‧ 2024-12-12 14:27:13 檢舉

先看下exchange上的帳號狀態，是不是被搬移或是停用或是被變成共用信箱了，然後砍掉原本的設定檔重新設一個試試

bkgd1111 iT邦新手 5 級 ‧ 2024-12-12 15:01:58 檢舉

請問您是指　exchange管理中心嗎 ?
我看是有我的
至於您說的共用信箱,請問是甚麼意思
砍掉的話過往信件不會消失嗎 ?(雖然現在已經消失了)

PIZZ iT邦新手 1 級 ‧ 2024-12-13 09:16:31 檢舉

你用管理者身分登入你的信箱看看甚麼狀態

如果登進去信箱已經空了，然後你們家又沒有郵件備份的話......那大概就掰了......

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1 個回答

hauyaren

iT邦新手 3 級 ‧ 2024-12-17 11:44:35

一般遇到這個問題大都是把Outlook關閉重開就好了。

如果郵件是用IMAP方式，郵件都是主機端，試著用網頁介面登入看看郵件是否還在主機上面。
如果還在主機上面，試著把設定檔砍掉重建

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bkgd1111 iT邦新手 5 級 ‧ 2024-12-17 13:49:22 檢舉

您好
我昨天新增1216之後,以他使用這個設定檔
還是沒有之前的信件

hauyaren iT邦新手 3 級 ‧ 2024-12-17 14:44:49 檢舉

office365嗎?
是的話趕緊聯繫客戶有機會復原，太久就沒辦法了

bkgd1111 iT邦新手 5 級 ‧ 2024-12-18 16:47:18 檢舉

請問您說的客戶是指廠商嗎 ?
但...我一直不了解是不是office365
這有辦法從哪確認或從哪看嗎?
謝謝您的回覆

hauyaren iT邦新手 3 級 ‧ 2024-12-18 17:35:58 檢舉

office365 這邊可以登入信箱
https://www.office.com/

bkgd1111 iT邦新手 5 級 ‧ 2024-12-19 08:50:14 檢舉

我點您那網址,我是有登入成功的
但我點左列outlook,登入後卻是這樣
紅字是我的帳號,請問為甚麼會這樣呢 ?
但登入的卻是outlook_6B0(省略)

hauyaren iT邦新手 3 級 ‧ 2024-12-19 09:45:12 檢舉

登入兩個帳號測試吧
1.正常的帳號，確定是使用的是office365信箱
2.異常的帳號，確認信箱內有沒有信件(資源回收桶之類)

bkgd1111 iT邦新手 5 級 ‧ 2024-12-19 10:22:47 檢舉

我可以進到帳戶那裡改名稱設定之類的
但我登outlook 就出現上圖

hauyaren iT邦新手 3 級 ‧ 2024-12-19 11:41:35 檢舉

抱歉我還是搞不懂你們是自架Excheange郵件伺服器，
還是跟微軟租賃的Excheange online郵件系統。
我只能分享我們是租賃的Excheange online，關於郵件設定需去微軟後台設定：https://admin.microsoft.com/
有問題的郵件帳號是：測試的這個帳號嗎?