參考Chatgpt 的建議:
您好！

根據您描述的情況，User A 在使用 Google Chrome 瀏覽內部網址時遇到「Error-empty-response」錯誤，且已經嘗試了重設瀏覽器、清除快取以及清除 DNS 快取，但問題依然存在。同時，其他用戶在不同電腦上訪問該內部網址時是正常的，這表明問題可能特定於 User A 的電腦設定。以下提供多種可能的解決方案和進一步的排除步驟，幫助您解決這一問題。

一、檢查防火牆和防毒軟體設定

有時候，防火牆或防毒軟體可能會阻止特定的網路連接，導致無法正常訪問內部網址。

步驟：

1. 暫時禁用防火牆和防毒軟體：
   • Windows 防火牆：
     • 打開「控制面板」>「系統和安全」>「Windows Defender 防火牆」。
     • 點擊「啟用或關閉 Windows Defender 防火牆」。
     • 暫時關閉防火牆，然後嘗試重新訪問內部網址。
   • 防毒軟體：
     • 根據您使用的防毒軟體，找到暫時禁用的選項並禁用。
2. 若問題解決，則需要在防火牆或防毒軟體中添加 Chrome 或相關內部網址的例外規則。

二、檢查代理伺服器設定

不正確的代理設定可能導致網頁無法正常加載。

步驟：

1. 檢查 Chrome 的代理設定：

   • 打開 Chrome，點擊右上角的三點菜單，選擇「設定」。
   • 向下滾動並點擊「進階」。
   • 在「系統」部分，點擊「打開電腦的代理設定」。
   • 確認是否有設置代理伺服器，若無需使用代理，請確保代理設定已關閉。

2. 檢查 Windows 的代理設定：

   • 打開「設定」>「網路和 Internet」>「代理」。
   • 確認「自動偵測設定」已開啟，且「使用設定腳本」和「手動設定代理」已關閉（如果不需要）。

三、嘗試使用其他瀏覽器

確認問題是否僅出現在 Chrome 上，以排除瀏覽器特定的問題。

步驟：

1. 安裝並使用其他瀏覽器（如 Firefox、Microsoft Edge）訪問內部網址，看看是否能正常訪問。
2. 若其他瀏覽器正常，則問題可能與 Chrome 設定或擴展有關。

四、檢查 Chrome 擴展程式

某些擴展程式可能會干擾網頁的正常加載。

步驟：

1. 禁用所有擴展程式：
   • 打開 Chrome，輸入 chrome://extensions/，然後暫時禁用所有擴展程式。
2. 重新啟動 Chrome，並嘗試訪問內部網址。
3. 若問題解決，逐一啟用擴展程式以確定是哪個擴展導致問題。

五、創建新的 Chrome 使用者配置文件

現有的 Chrome 配置文件可能已損壞。

步驟：

1. 創建新配置文件：
   • 打開 Chrome，點擊右上角的使用者圖標，選擇「添加」。
   • 創建一個新的使用者，然後在新配置文件中嘗試訪問內部網址。

六、檢查主機文件

主機文件中可能有不正確的條目導致連接問題。

步驟：

1. 打開主機文件：
   • 使用記事本（以管理員身份）打開 C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts 文件。
2. 檢查是否有針對內部網址的錯誤條目：
   • 若有，請移除或修正這些條目。
3. 保存並關閉文件，然後重新啟動 Chrome 嘗試訪問。

七、使用 IP 地址訪問網站

檢查是否是 DNS 問題。

步驟：

1. 獲取內部網站的 IP 地址：
   • 在命令提示字元中運行 ping [內部網址] 以獲取 IP 地址。
2. 在 Chrome 中直接輸入 IP 地址，而不是使用域名，看看是否能正常訪問。

八、重置網路設置

可能需要重置網路堆疊來解決潛在的網路問題。

步驟：

1. 打開命令提示字元（以管理員身份）：
   • 按下 Win + R，輸入 cmd，然後按 Ctrl + Shift + Enter 以管理員身份運行。
2. 執行以下命令：

   netsh winsock reset
   netsh int ip reset
   ipconfig /release
   ipconfig /renew
   ipconfig /flushdns
   

3. 重啟電腦，然後嘗試訪問內部網址。

九、確認日期和時間設定

不正確的日期和時間可能影響 HTTPS 連接。

步驟：

1. 檢查系統日期和時間：
   • 確保電腦的日期和時間設定正確，並與網路時間同步。
2. 在設定中啟用自動同步：
   • 打開「設定」>「時間與語言」>「日期和時間」，啟用「自動設定時間」和「自動設定時區」。

十、重新安裝 Chrome

如上述方法均無效，考慮重新安裝 Chrome 以修復可能的軟體損壞。

步驟：

1. 卸載 Chrome：
   • 前往「設定」>「應用程式」>「應用程式和功能」。
   • 找到 Chrome，選擇卸載，並勾選「刪除瀏覽數據」。
2. 重新下載並安裝 Chrome：
   • 從 Chrome 官方網站 下載並安裝最新版本。

十一、檢查系統是否存在惡意軟體

某些惡意軟體可能會干擾網路連接。

步驟：

1. 執行全盤掃描：
   • 使用防毒軟體或 Windows Defender 進行全面掃描，確保系統無病毒或惡意軟體。

十二、檢查網路硬體

若問題持續，檢查網路硬體（如網路卡、路由器）是否正常運作。

步驟：

1. 更換網路連接方式：
   • 如果使用無線網路，嘗試使用有線連接，反之亦然。
2. 重啟路由器和網路設備，確保網路硬體正常運作。

總結

您在使用 Google Chrome 訪問內部網址時遇到「Error-empty-response」錯誤，並已嘗試重設瀏覽器、清除快取和清除 DNS 快取，但問題仍未解決。建議依照上述步驟逐一排查，包括檢查防火牆和防毒軟體、代理設定、使用其他瀏覽器、檢查擴展程式、創建新的 Chrome 使用者配置文件、檢查主機文件、使用 IP 地址訪問網站、重置網路設置、確認日期和時間、重新安裝 Chrome、檢查惡意軟體以及檢查網路硬體等。如果問題依然存在，建議聯繫內部 IT 支援，進行更深入的診斷和協助。

先確認以下事項

1. 先使用其它瀏覽器，看看是否有同樣問題。如果是的話，那就有可能是DNS或其它網路性的問題。跟瀏覽器無關。
2. 先試著PING看看該域名的指向IP是否正確。
3. 檢查一下 hosts 內是否剛好有其域名的設定，先註解掉。(如果本身就需要就不用管)
4. 試著使用 CURL 指令打看看。

先做如上事情後，再看看情況。