小弟分享主觀經驗，forti或相關防火牆的維護，我不會再找中華電信(或資安艦隊)。
之前我們有一個防火牆案，中華的售前pre-sales將防火牆產品說的天花亂墜、功能多棒，售後工程師卻以各種資安為由，拒絕服務。
好比售前向你介紹這剪刀多鋒利多好用，售後卻跟你說刀片太危險了不要用!

當初評估時我們說好大樓防火牆需要開SSL-VPN，使我們甲方方便遠端管理，即使當初合約主要針對金額與維護期間，沒有紀錄太詳細尤其技術細節。
遠端管理如SSL-VPN、port-forwarding或跳板機等等，雖然我們不否認中華的售後提出這些資安疑慮，也確實經常發布CVE、哪些軟硬體漏洞、未經核可繞過身分驗證等等。
但是我們花錢卻被中華擋這個擋那個，何不最安全措施甲方直接去3C門市買無網管系統幾百塊的設備就好了?
中華電信自以為安全，我認為資安不是這樣搞，我不否認資安重要性，但是應對症下藥，避免因噎廢食。

針對那個案子，中華電信sales當然只管銷售(這很正常)，較不會插手技術；
售後的工程師要求甲方去諮詢售前pre-sales其他更安全的遠端管理方法；
售前卻回覆這已是售後維護的責任歸屬，無關售前，因此售前售後互踢皮球，
客戶觀感就很像...合法的詐團...或許說的重，但SI真的不是中華電信強項，甚至幫倒忙。
(售後工程師技術能力比甲方差，但應該是個案，我並不追究)

以上為小弟片面之詞，是這一兩年內的事，希望可幫大家避雷。

你如果是經過代理商買的，基本上都能買。

中華電信的不行。

網路二手的，除非網路二手貨是一開始是買台灣代理商的，然後二手賣出的這樣才可以