這個分理論來說: 應要把持好自己的良好風度,傾聽使用者的心聲,再理直氣和的跟他(她)回覆其抱怨; 實務上建議: 1.充耳不聞,視而不見,閉口不答:將其抱怨聲音當...
這個分理論來說: 應要把持好自己的良好風度,傾聽使用者的心聲,再理直氣和的跟他(她)回覆其抱怨; 實務上建議: 1.充耳不聞,視而不見,閉口不答:將其抱怨聲音當...
應用你的最大愛心和關心,好言相勸,好心幫忙如果無法馬上化解危機向使用者說明你需要時間 當然也有蠻橫不講理的使用者遇到的話只有先退一步再說 盡你所能才是
應用你的最大愛心和關心,好言相勸,好心幫忙如果無法馬上化解危機向使用者說明你需要時間 當然也有蠻橫不講理的使用者遇到的話只有先退一步再說 盡你所能才是
老實講，我會面無表情的幫他解答~~ 然後…當做是上天給我的磨練~~ 就像以下這一篇文章一樣 http://blog.pixnet.net/landykin/po...
lancehsiao的鐵人檔案