我們都是掛在Workflow中的，需要經過主管簽可才可以做這些修改的動作，也可以保留需求的來源產生原因及解決的方法。
請USER有很重要的事才打電話 比較沒有那麼迫切的就填個單子或線上維護申請單之類的 然後有空再幫USER處理!!
用Web 寫一個簡單的系統即可 既有報修的功能 也可算績效 更可以拿來知識管理 粉多公司都已經在實行了
mify的鐵人檔案