沒辦法遇到這種使用者 就是多用心去瞭解使用者需求 幫他們解決問題 這才是IT的本道
有耐心去了解發生何事?用笑臉去解決.
我是把他們想成自己的兄弟姊妹, 想想自己家人也會在上班時遇到困難, 須要IT協助及因電腦有問題而焦慮的時候.