大家都這麼理智啊！ 真是了不起。 通常我碰到態度差的User，基本上就是用「特別冷的態度去處理」。 「喔？有問題那你自己處理啊？」 主管不高興？跟主管說問題真的...
大家都這麼理智啊！ 真是了不起。 通常我碰到態度差的User，基本上就是用「特別冷的態度去處理」。 「喔？有問題那你自己處理啊？」 主管不高興？跟主管說問題真的...
可分事前,事中,事後來處理: 事前: 接到User叫修時,先翻翻紀錄(知道對方之前的紀錄,曾經發生過那些問題,換過那些東西,有無客訴事項...),假如有同事先前...
可分事前,事中,事後來處理: 事前: 接到User叫修時,先翻翻紀錄(知道對方之前的紀錄,曾經發生過那些問題,換過那些東西,有無客訴事項...),假如有同事先前...
mify的鐵人檔案