我的作法給你參考看看 1、接到使用者請求協助時，先詢問 1、出現什麼問題 2、何時方便過去處理，對方的連絡方式 3、對方是否方便留下id/pw 方便我們處理電腦...
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我也提供一下我的方法給Kway兄參考： 溝通告知： 如果公司同事要我幫忙去處理他們電腦上的一些問題時，我會口頭上先跟他說明因為維護上的需要，會先使用暫時密碼去...
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