[每日一問](25)如果遇到態度不佳的使用者，你會如何處理呢？

這個分理論來說: 應要把持好自己的良好風度,傾聽使用者的心聲,再理直氣和的跟他(她)回覆其抱怨; 實務上建議: 1.充耳不聞,視而不見,閉口不答:將其抱怨聲音當...