netstat Process Currports Commview Wireshark 看您習慣那一個 都可以試試
還是先用GHOST整個備份一下,之後要用什麼軟體動作都OK!
統合您的問題, 如果您的電腦才剛到手, 全新的! 就打給客服, 請他們派人處理, 不用錢!! (經驗過) 我猜你現在這台應該不是你第一手, 不然當然他們會問你想...