您賣(買)的是一個"package"?還是"solution"?

我最近也碰到這樣的情況... 我們公司所提供給某客戶一套會計用來統計事務機印量的軟體 這玩意就很單純的是套裝的軟體 但到了客戶手上... 一天到晚跟我抱怨某個設...