iT邦幫忙

鐵人檔案

2010 iT 邦幫忙鐵人賽
回列表

話務管理 系列

那話兒的解析.....不不不....是話務系統的解析啦

鐵人鍊成 | 共 30 篇文章 | 0 人訂閱 訂閱系列文 RSS系列文
DAY 1

達標好文 話務系統的分享-第一天

話務系統的分享 說到話務系統,有些人會覺得那是總務在管的,有些人就知道是IT在管的,又有某些人知道那現在大都是IT在管的,米踩(就是我)現在就來談談話務系統有些...

2010-09-30 ‧ 由 linuslee 分享
DAY 2

話務系統的分享-第二天

話務系統的分享 續談話務系統的名詞~ H.323 - ITU-T所提出一種協議,使用在視訊及語音的溝通上,屬於比較早期的協定。 FXO (Foreign Exc...

2010-10-01 ‧ 由 linuslee 分享
DAY 3

話務系統的分享-第三天

話務系統的分享 自動總機~一般較具規模的公司都會有所謂的自動總機,也就是公司電話打進去後,會有語音導引,比如說xx公司您好,業務部門請按一,資訊部門請按二等等,...

2010-10-02 ‧ 由 linuslee 分享
DAY 4

話務系統的分享-第四天

話務系統的分享 前幾天都太摸了~今天來說多一點~ 話務節費-話務節費不外乎四種,市話、長途、行動與國際電話,一般公司行號都與電信業者簽訂合約,一到二年不等,然後...

2010-10-03 ‧ 由 linuslee 分享
DAY 5

話務系統的分享-第五天

話務系統的分享 節費的起端 一般公司一定會做的是與電信公司簽訂較便宜的電話費率,目前除了中華、台固(台灣大)、遠傳等較大的一類電信,還有一些賺取話務差價的二類電...

2010-10-04 ‧ 由 linuslee 分享
DAY 6

話務系統的分享-第六天

話務系統的分享 公司與子公司間的聯繫 很多公司會有所謂的子公司及分公司,這時候因公司與其他分公司及子公司來往密切,若是沒有做到節費,話費可是會爆炸,這時候公司間...

2010-10-05 ‧ 由 linuslee 分享
DAY 7

話務系統的分享-第七天

話務系統的分享 唉唉唉.....真糟糕.....小弟被糾正了.....為避免有人看了文章不高興,小弟只好從善如流了,不過網路原本就有不同的聲音,何必為了小事情心...

2010-10-06 ‧ 由 linuslee 分享
DAY 8

話務系統的分享-第八天

話務系統的分享 昨天談到了MVPN,那是侷限於國內的節費方式的一種,現在來談談跨國的節費。 很多公司在海外都有分公司,既然是分公司,業務上的往來必定密切,所以公...

2010-10-07 ‧ 由 linuslee 分享
DAY 9

話務系統的分享-第九天

話務系統的分享 路由的方式 一般要公司的user更改使用習慣是非常困難的一件事,比如說導入新系統,或變更打電話的習慣等等,都等於是挑戰不可能的任務,其阻力是可想...

2010-10-08 ‧ 由 linuslee 分享
DAY 10

話務系統的分享-第十天

話務系統的分享 FXS與FXO進階解釋與運用 FXS跟FXO的使用方式上,一定有很多人不太清楚,小弟在這再更進階解釋一下,FXO跟FXS都是一種被制定的電信規範...

2010-10-09 ‧ 由 linuslee 分享