鐵人檔案
話務系統的分享 電話計費系統 今天來介紹公司很重要的一環，就是電話計費系統嚕，因為攸關於稽核user的電話紀錄，以及電話費用的分攤，在話務的部分，雖然在電話交換...
話務系統的分享 尋線記 一般公司都有所謂的電信線盤，這線盤有電信公司來的外線，也有連接到user端的的電話孔，若是剛接好的線路當然沒問題，但是時間一久，辦公室又...
話務系統的分享 電信端子盤的種類 目前在台灣電信端子盤，大多使用下列三種，基本上功能都一樣，但每一個都有不同的打線工具，像小弟公司三種都有，打線器就有三支不同的...
話務系統的分享 語音信箱 這功能大多是內建於自動總機、IVR或是PBX內的，也因為這功能的市場並不大，小弟也沒看到市場上單獨賣這功能的設備，這主要是電話進電後，...
話務系統的分享 詐騙集團的電話 一直以來電話詐騙集團的詐騙方式，一直推陳出新，不過最近大多是幾種方式，避開警方追緝，以下概略描述幾種，不過基本上真正的發話端都在...
話務系統的分享 話務系統番外篇--視訊會議 視訊會議對我來說是電話更進化的產物，就有如皮卡丘會進化成雷丘一樣......(神奇寶貝是陪我兒子看的，此時我的腦中不...
話務系統的分享 VOIP架構 今天原本要續講視訊會議的，但是因應S大的需求，所以今天來講講VOIP架構。 VOIP基本上會有FXO與FXS的端口，FXS接外線卡...
話務系統的分享 視訊會議-MCU 上一次在視訊會議的部分，談到了MCU這個設備，今天就來談談MCU的設備，MCU簡單來說就像是機器內有很多的會議室，專門給視訊設...
話務系統的分享 視訊會議-Gatekeeper 很多人都知道網路的世界只有IP，並不會有ABC，但是為何大家可以用119.160.246.241的IP去連YAH...
話務系統的分享 VOIP與視訊會議的重點--網路頻寬控管的重要性 很多公司都已經導入了VOIP與視訊會議，但是VOIP與視訊會議都是吃網路頻寬的，所以頻寬的需求...
