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IT工作職掌與績效評量問題

老實說,IT工作很難量化。 系統開發部分我就不提出意見,個人對於系統開發部分比較不熟悉。 但在系統工程部分,要求的就是穩定度、User滿意度,報修率等。 但通常...

2009-12-22 ‧ 由 chi1216 提問

IT工作職掌與績效評量問題

老實說,IT工作很難量化。 系統開發部分我就不提出意見,個人對於系統開發部分比較不熟悉。 但在系統工程部分,要求的就是穩定度、User滿意度,報修率等。 但通常...

2009-12-22 ‧ 由 chi1216 提問

IT工作職掌與績效評量問題

觀察 IT發生困難或問題時, 是誰在處理? 是誰在解決? A幫忙B處理困難或問題, KPI是A 還是B? 當C有問題或疑惑時, 會先想找A或B解決? A或B 提...

2009-12-21 ‧ 由 chi1216 提問

IT工作職掌與績效評量問題

觀察 IT發生困難或問題時, 是誰在處理? 是誰在解決? A幫忙B處理困難或問題, KPI是A 還是B? 當C有問題或疑惑時, 會先想找A或B解決? A或B 提...

2009-12-21 ‧ 由 chi1216 提問

IT工作職掌與績效評量問題

很不幸的 我要說 愚蠢的KPI 尤其是對IT而言 為何愚蠢?? 首先 KPI項目是誰在訂的???主管???還是個人??? 其次 我一個人完成兩個人的工作領一個人...

2009-12-17 ‧ 由 chi1216 提問