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第 11 屆 iT 邦幫忙鐵人賽
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介面設計如何讓新手與專家都容易使用? 系列

在資訊時代、智慧城市,隨處可見使用者介面。不論是硬體或軟體,現今很多技術都很成熟,加上載具越來越多元,挑戰自然也多,甚至有越來越多的使用者介面是自助操作系統(Kiosk)。如何讓具備不同知識經驗、使用不同載具、在不同使用情境下的使用者都有良好的體驗,介面設計必須考量通用使用性(universal usability)。希望透過不同的案例,分享同一個介面,如何讓初次使用者操作不失敗、熟練使用者操作不繁瑣?如何同時整合新手與專家使用者的需求?以及如何善用使用者經驗,提升介面設計的通用使用性。

鐵人鍊成 | 共 30 篇文章 | 30 人訂閱 訂閱系列文 RSS系列文
DAY 1

Day01_現代介面設計的挑戰

現今產品功能越來越多,也提高了介面設計的複雜度,再加上科技進步,有越來越多生活事務可以透過智能介面、自助操作系統等取代人員服務。然而,使用者也會隨著時代進步或改...

2019-09-17 ‧ 由 udfish 分享
DAY 2

Day02_適當地凸顯或隱藏選項

回想一下,你第一次去KTV唱歌時,看著複雜的點歌機介面,知道如何操作嗎?很容易上手嗎?當你學會之後,你最常使用的功能是什麼?有沒有哪一個功能,你至今都沒用過呢?...

2019-09-18 ‧ 由 udfish 分享
DAY 3

Day03_適時且精準地提供說明

平時都以Google表單來記錄課程或會議邀請,為了讓填寫者理解正確,並可快速完成,已改版多次。最新的版本使用至今,尚未遇到有任何人反應填寫困難。但前兩天,有人在...

2019-09-19 ‧ 由 udfish 分享
DAY 4

Day04_減少使用者的記憶負荷

科技的發展,時代的進步,讓我們生活中的事物越來越多,使用者介面的選項也越來越多,上面的資訊經常很難化繁為簡,還有很多代號都變成越來越多數字,才足以編碼。不論是個...

2019-09-20 ‧ 由 udfish 分享
DAY 5

Day05_適應不同載具或系統的操作

資訊產品經常推陳出新,科技的進步讓市面上出現了越來越多不同的載具和系統。不論是網頁設計或應用程式,都應該要能適應不同載具或系統,避免限制使用者的硬軟體設備。尤其...

2019-09-21 ‧ 由 udfish 分享
DAY 6

Day06_避免非必要的重複性步驟

在使用台鐵自助售票機或網站購買火車來回票時,總是在點選車次後,系統才會告知有無座位。倘若無座位,介面的設計並不會呈現是去程,還是回程無座位,導致使用者很難知道自...

2019-09-22 ‧ 由 udfish 分享
DAY 7

Day07_縮短使用者完成任務時間

在設計任何一項任務的操作步驟或流程時,都應該思考如何讓使用者可以快速且正確地操作完成。不論新手或專家,都會希望完成任務的時間越短越好,特別是一些講究時效性的任務...

2019-09-23 ‧ 由 udfish 分享
DAY 8

Day08_善用通用圖文或實物照片

現今是全球化時代,很多介面都面臨國際化的設計挑戰。不只是要多語言,也可能要使用不同使用者都能產生相同認知的圖案或符碼,甚至用上實物照片可以讓使用者有更快速且正確...

2019-09-24 ‧ 由 udfish 分享
DAY 9

Day09_順應既定的使用者經驗

當不同使用者的經驗一致,甚至已經形成既定認知,在進行介面設計時,最好是順應使用者經驗。例如,有電腦使用經驗的人,長久以來,對鍵盤上字母的排列位置已有既定印象或記...

2019-09-25 ‧ 由 udfish 分享
DAY 10

Day10_讓無經驗使用者也會用

經常在某超市使用LINE PAY,都會見到店員刷條碼沒成功,便自行將條碼放大,接著就順利結帳了。某天,又去了同一家超市,但這次店員不同,刷條碼好幾次都沒成功,接...

2019-09-26 ‧ 由 udfish 分享