普的朋友 | 鬼手推動SaaS產品邁向客戶成功 系列

曾經我也是科技殺手，我的腦長在科技術語的沙漠，技術不通也曾經以為問題都是我的問題。轉折後加入post-sales團隊經手客戶管理CRM、問題釐清、錯誤排除過程經過，挖掘出這雙天賦異稟的 [鬼手]。

- 鬼手可以輕易複製客戶的問題
- 鬼手可以在第一時間挖出新問題
- 鬼手可以從問題產生源源不絕的靈感

iThome鐵人賽將賦予這雙手無限的機會，展現Android, iOS, Windows 平台上SaaS產品的錯誤排除、使用工具和經驗，如果你也剛開始踏入IT，如果你在PM和術語中找不到出口，可以從客戶的問題找到更多思考方向與解決方案，這三十篇短文濃縮成短暫的快樂。