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Odoo

挑戰CRM客戶支援系統搬到Odoo的跨平台RPA工程 系列

如果依照Odoo的CRM系統,是否比較直覺呢?

軟體產業界最擅長的技能是創造新產品,卻非常不擅長整合訊息,尤其在CRM系統的同一個需求必須從客戶需求單、L2技術支援系統、產品經理的工單系統、工程師的追單系統,客戶想法和需求經過多方的轉手,卻常常在過程中越重要的訊息因為層層傳送而逐漸變得不被重視,甚至處理時程像是法國的公務人員作業速度,一關接一關,專但又轉單。

公司內部已經有微軟Dynamicsc和Freshdesk的平台,然而專員因為系統的限制而無法更加認識彼此的產品,也無從在層層疊疊的轉單流程看到出路。本專案想要比較現有產品與Odoo的差異,並藉由AI和實際操作更認識Odoo

參賽天數 14 天 | 共 14 篇文章 | 0 人訂閱 訂閱系列文 RSS系列文
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