鐵人檔案
不管你的角色是SW RD, HW RD, FAE, or MIS，有機器的地方就有問題。從設計上的bug到人為的手殘，又或者是命中注定，百年難得一遇的巧合。Troubleshooting的手法決定了你能多快著眼在問題的核心。這個過程的本質上就是一段推理與解謎，你的對象包含了使用者、3rd party、硬體、軟體和中間無數幫忙傳話的人，要如何揭開其中的矛盾與謬誤呢？且看我分享從事這一行十多年的血淚經驗。
我看log的主力tool是notepad ++，他優異的開檔效能是大家主要推崇的原因 https://notepad-plus-plus.org/ 還有許多的外...
首先提一下妥善管理log的重要性以下引用Wiki內容對於歷史的解釋: 指人類社會過去的事件和行動，以及對這些事件行為有系統的記錄、詮釋和研究。歷史可提供今人理...
Everything https://voidtools.com/ 在寫這篇文章的時候才知道，原來這麼厲害的東西，2009年就已經做出來了，初次執行時，需要花一...
不知道大家有沒有過這樣的經驗，一位平時對產品頗多抱怨，在和他們的對談或是信件往來中，總能感受出諸多不滿。 然後，某一天....這個客人給了你一頓好料的。 主管轉...
好了，我們該拿這快兩千個檔案怎麼辦好呢？ 先從檔案最大的開始下手好了，一次提供這麼多檔案，相信開會時大家會有很多疑慮。 既然都是文字檔，用資料夾大小(du -h...
在經歷了各資料夾的巡禮後，現在對於怎麼對付Additional_Logs也總算有一點底了。先把剛剛使用過的keyword列出來，一個個拿來掃描吧。 grep -...
雖然有著十多年的troubleshooting經驗，但是客人給了很多個log，跟客人一個log都沒給的這兩種case，在troubleshooting上的難度是...
Log有兩種常見的取得管道，一種是透過應用程式或是使用者介面取得的，另一種是開發者自己留著看，使用者通常是在被引導的狀況下，以特殊的手法或是廠商提供的工具才能取...
Troubleshooting時，常常會遇到一種情況，問題的發生點一開始就已經確立了，但是光從單一log中無法看出明確的root cause，需要把OS或是與其...
隔空抓藥的每一天，來看病的病人來自世界各國都有，有語言能通的客人，也有語言不通的客人，還有語言不通但是硬要用國際語言看病的病人。 就看醫生在看病一樣，客人上門第...
