Troubleshooting - 隔空抓藥的日常與實務技巧 系列

不管你的角色是SW RD, HW RD, FAE, or MIS，有機器的地方就有問題。從設計上的bug到人為的手殘，又或者是命中注定，百年難得一遇的巧合。Troubleshooting的手法決定了你能多快著眼在問題的核心。這個過程的本質上就是一段推理與解謎，你的對象包含了使用者、3rd party、硬體、軟體和中間無數幫忙傳話的人，要如何揭開其中的矛盾與謬誤呢？且看我分享從事這一行十多年的血淚經驗。