以牛郎接待客人的藍圖，比喻工程師如何招待、滿足、管理並適時放棄上司/客人的職場心法。這文章的目的不是為了解決事情，而是處理客人的感受與情緒，成為公司的紅牌！
什麼是牛郎工程師？ 牛郎工程師，並不是要你真的去當牛郎，而是一種服務心法。他們的工作不是解決客人所有問題，而是讓客人「自我感覺良好」、覺得自己是舞台的主角。這...
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