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IT Operation

轉型之後:IT 領導者的第二座山 系列

去年,我們團隊在鐵人賽寫過三十天,講一個 IT 團隊怎麼把一場數位轉型「做出來」:盤點、定錨、官網改版、金流自動化、資安體系、團隊再造。那個故事的結尾很亮——系統上線了,流程跑順了,獎也拿了。
但那三十篇,沒有寫「之後」。
之後是這樣的:新的提案開始被「再研議」。監控牆上一整排綠燈,但沒有人要這個團隊去任何地方。年報裡,那場轉型的功績被一層一層稀釋,最後變成「在現任領導團隊推動下的成果」。引擎還在轉,方向盤被鎖住了。
數位轉型其實是兩座山:
第一座山是技術、第二座山是管理,這個系列要講的,就是第二座山的地圖。

參賽天數 7 天 | 共 7 篇文章 | 1 人訂閱 訂閱系列文 RSS系列文
DAY 1

Day 1|得獎之後——我聞到退潮的味道

【場景】倉庫裡的獎杯 去年整理倉庫的時候,我在一個紙箱裡看到那座獎杯。 那是一座國際獎項。得獎那年,我穿上一套西裝——上一次穿它,是來這個組織面試的那天——站上...

2026-08-16 ‧ 由 Sean@Chen 分享
DAY 2

Day 2|九十四與六:問題在系統,不在人

【場景】Tony 的筆記本 Tony 是我接手團隊時最資深的工程師。他的桌上放著七、八本黑色筆記本,從 2008 年寫到我進來那年,字跡工整得像印刷。整個機房的...

2026-08-17 ‧ 由 Sean@Chen 分享
DAY 3

Day 3|約束會移動:從機房一路搬到會議室

【場景】四十七個問題 上任第一個月,我列了一張問題清單,帶去找一位認識多年的老顧問——我都叫他老喬。網路慢、機房老舊、沒有備份、帳號權限一團亂、系統沒有文件、廠...

2026-08-18 ‧ 由 Sean@Chen 分享
DAY 4

Day 4|組織免疫:三層排斥反應

【場景】「你太亮了」 轉型第四年,一位已經卸任的董事在走廊上遇到我。他欲言又止,最後拍了拍我的肩膀,壓低聲音說了一段話,我到今天都記得: 「你做的事是對的。但你...

2026-08-19 ‧ 由 Sean@Chen 分享
DAY 5

Day 5|天花板:方法論解不了的那一層

【場景】「先這樣」 轉型第四年的策略會議,我在投影幕上放了三條曲線:持續往上、維持現狀、往下。三條線,三種未來。我問:「我們選哪一條?」 會議室安靜了幾秒。然後...

2026-08-20 ‧ 由 Sean@Chen 分享
DAY 6

Day 6|兩本帳:向內的帳全綠,向外的帳沒人記

【場景】全綠的儀表板 得獎那一年,我們的監控牆是全綠的。 系統可用率、資安事件數、金流自動化率、專案準時率——每一個數字都漂亮。年底檢討會,我把儀表板投在幕上,...

2026-08-21 ‧ 由 Sean@Chen 分享
DAY 7

Day 7|同一雙眼睛:看系統是領導,看人是規訓

【場景】兩種紀錄 退潮那段時間,我見識過另一種「觀察」。 一位主管很關心我們——至少,話是這麼說的。「那個資安投資,花了上千萬,成效真的有那麼大嗎?」「那個獎,...

2026-08-22 ‧ 由 Sean@Chen 分享