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IT Operation

轉型之後:IT 領導者的第二座山 系列

去年,我們團隊在鐵人賽寫過三十天,講一個 IT 團隊怎麼把一場數位轉型「做出來」:盤點、定錨、官網改版、金流自動化、資安體系、團隊再造。那個故事的結尾很亮——系統上線了,流程跑順了,獎也拿了。
但那三十篇,沒有寫「之後」。
之後是這樣的:新的提案開始被「再研議」。監控牆上一整排綠燈,但沒有人要這個團隊去任何地方。年報裡,那場轉型的功績被一層一層稀釋,最後變成「在現任領導團隊推動下的成果」。引擎還在轉,方向盤被鎖住了。
數位轉型其實是兩座山:
第一座山是技術、第二座山是管理,這個系列要講的,就是第二座山的地圖。

參賽天數 27 天 | 共 27 篇文章 | 3 人訂閱 訂閱系列文 RSS系列文
DAY 11

Day 11|被自己的紅隊打臉三輪:增生、砍過頭、中間基準

【場景】四方會審 我們把管理 OS 的第一版設計送進紅隊。四個人格,四個角度,分頭審。 結果回來,四份報告——同一個結果。高德拉特說:你們把管理者的注意力攤成六...

2026-08-26 ‧ 由 Sean@Chen 分享
DAY 12

Day 12|四個頻率聚焦:日週月季年,每層看什麼

【場景】最難的是忍住不動 新的監控牆上線之後,有一陣子我們的手很癢。 某個指標今天比昨天高了 3%,要不要查一下?某台機器凌晨抖了一下,要不要調一調?每一個波動...

2026-08-27 ‧ 由 Sean@Chen 分享
DAY 13

Day 13|會呼吸的減法:加法要記帳,減法要舉證

【場景】三年沒響的告警 有一次大掃除,我們清理監控系統裡的告警規則,清到一條「三年沒響過」的。 「砍了吧,」有人說,「從來沒用過。」 大尚看了一眼那條規則守的東...

2026-08-28 ‧ 由 Sean@Chen 分享
DAY 14

Day 14|承載力:每個團隊該裝多少管理?

【場景】我把大廠的管理原樣搬了過來 剛接手團隊的第一年,我犯過一個典型的錯:把大公司那套管理配備,原封不動搬進一個資源受限的組織。每日站會、雙週回顧、目標管理、...

2026-08-29 ‧ 由 Sean@Chen 分享
DAY 15

Day 15|從 1+1+1=3 到 x²y²z²:加乘公式

【場景】人變少,產出變多 那幾年有一個數字,外面的人怎麼看都看不懂:整個組織的人力少了將近兩成,做的事卻變多了、系統變穩了、還拿了國際獎。 人少、事多、品質升—...

2026-08-30 ‧ 由 Sean@Chen 分享
DAY 16

Day 16|裂變、定向突變、組牌:讓團隊長大的三個動詞

【場景】輸家抱怨卡池,贏家研究牌組 打過牌的人都知道一件事:輸家抱怨卡池,贏家研究牌組。 資源受限的組織,打的從來不是卡池戰——論預算、論人才庫、論品牌,我們的...

2026-08-31 ‧ 由 Sean@Chen 分享
DAY 17

Day 17|兵法三部曲:餘裕、重定義、落地

【場景】不再需要安全毯的那個週末 有一位年輕工程師剛轉崗時,筆記本不離身。每一個指令、每一個步驟都抄下來——那不是筆記,是安全毯。 我們沒有催他「快一點」。我們...

2026-09-01 ‧ 由 Sean@Chen 分享
DAY 18

Day 18|解釋頻寬:系統不只做不動,還會看不懂

【場景】問三個人,拿到三個答案 三部曲的第二部走到一半,我們撞上一種奇怪的牆。 不是人力不夠——餘裕已經擠出來了。不是技術不會——團隊的手藝正在巔峰。是問不出答...

2026-09-02 ‧ 由 Sean@Chen 分享
DAY 19

Day 19|AI 幕僚不是聊天機器人:先建一台管理 OS

【場景】「我們要不要買一個 AI 平台?」 這兩年,每一張決策桌都出現過這個問題。我的回答一直是同一句: 「不要買平台。要建 OS。」 平台是採購案:編預算、招...

2026-09-03 ‧ 由 Sean@Chen 分享
DAY 20

Day 20|AI 是手,不是腦:認知卸載的紅線

【場景】第四個月的那一愣 一位主管開始用 AI 寫所有的報告。頭三個月,效率驚人——產出翻倍、格式漂亮、老闆滿意。 第四個月,會議上有人追問報告裡的一個判斷:「...

2026-09-04 ‧ 由 Sean@Chen 分享