鐵人檔案
「AI 就像在屋頂上騎腳踏車，易學難精。」這句話出自已故陳昇瑋教授，對此我深感共鳴。
從業 11 年來不敢自稱精通，但從屋頂摔落的經驗倒是極為豐富——人生第一個專案，就繳了 3,000 萬元的學費。這些在第一線踩坑換來的血汗與代價，我想留點紀念，因而有了《30億的維運教訓：一個 IT 工程師的 AI 落地避坑指南與營運思維》這份整理，既是個人職涯的深刻回顧，也向陳教授致敬。
本系列文章從 IT Operation 角度出發，從5個角度來談:1.團隊組建2.問題定義3.技術可行性4.效益5.組織文化。這是一份獻給所有 IT 工程師與營運主管的實戰避坑指南，祝大家AI 轉型的路上一路順風!
「如果手裡只有一把名為 AI 的重槌，眼前所有東西看起來都會是釘子。」 走進可行性評估的戰場，我給自己的鐵律向來很死：十四天內，必須拍板定案這案子到底「做」...
「碰！」 隨著遠方廠區反應爐安全閥頂破、伴隨濃煙與震耳欲聾的爆炸聲落下，台北總部頂樓的冷氣會議室頓時炸開了鍋。 投影幕上還停留在幾分鐘前廠區回傳的即時大儀表...
「不是說大數據沒問題嗎？這就是你的沒問題？！」 總部高層的咆哮聲震得會議室玻璃嗡嗡作響，手裡整疊各店損益表被狠狠摔在桌面上。散落一地的報表紙上，紅字標註的單...
「神經網路不是會自動萃取特徵嗎？為什麼還要做特徵工程？」 走進某場大型產研合作研討會，台上剛講完幾套傳統統計與特徵工程的篩選流程，坐在第一排、穿著名牌西裝的...
「這驗收條件到底誰設的？！你這預測值跟實際值差太遠了，這趨勢根本不太漂亮！」「還有，你這誤報率太高了，我完全不能接受！」 中控室裡，現場長官氣急敗壞地拍著桌...
「還要多久？到底還要多久才會修好？客戶下午就要出單了，你這套系統我能不能先關掉？！」 話筒那頭傳來現場生管與廠長著急的詢問。在專案摸底的十四天裡，走過前面的...
「到底有幾案還在用？你們去查查！」 某次集團的高層月會上，長官摘下眼鏡，語氣裡沒有激昂的斥責，只有一片疲憊又冰冷的慍怒。 這句話丟出來，台下頓時一片死寂。大...
很遺憾地通知您，關於這次的系統維護／訂閱服務，經內部綜合考量，我方決定不予續約。感謝貴團隊過去提供的協助……」 當信箱跳出這封禮貌卻冰冷的通知信，代表某套軟...
「長官說要裝的啦！我其實也不知道裝那能幹嘛。我跟你說啊，那套東西前前後後花了快 300 萬。依我看，還沒我家客廳最近新貼的壁紙漂亮！」 這句話，是一位穿著反...
「開什麼玩笑？就你這破系統？每年還敢收我 10 萬？！」 主管會議室的門沒關緊，長官那聲夾雜著驚愕與被羞辱的咆哮，硬生生穿透走廊，在中控室與辦公區之間迴盪。...
