AI Agent 真正進入工作現場後,問題往往不再只是模型會不會回答,而是人、AI 與系統對工作的意思、證據、狀態、權限與完成條件,究竟是不是同一回事。
本系列從 30 個 IT Operation 現場出發,拆解 Shared Meaning、Evidence、Boundary、Action 與 Verification,最後收束成一套 Shared Work Protocol,討論人、AI 與系統如何真正完成同一份工作。
星期四下午,跨部門的 Service Review 比平常提早開始。 不是因為事情變少。 而是三個 Team 最近都把 AI 接進了原本最花時間的整理工作。 以...