你填問卷時最常在哪種選項前卡住？是沒有適合答案、兩個都能選、選項太多，還是明明能複選卻被限制單選？想知道哪個最容易讓人半途離場。
我以前看到「其他」會覺得很安心，像幫所有漏網答案留了逃生門。後來才發現，如果大家都往逃生門跑，問題可能不是受訪者太特別，而是正門根本沒有蓋在他們會走的地方。
對了，區間題一定要特別驗邊界。像「18～25歲、25～30歲」，25歲會瞬間擁有兩個家。請 AI 列出每個臨界值逐一測試，通常一分鐘就能抓到這種很小、分析時很煩...
大家填問卷時，遇過最想翻白眼的是引導題、一次問兩件事，還是題目先假設你做過某件事？哪一種最容易讓你直接關掉問卷？
我整理問卷時，最怕的不是錯字，而是大家都看得懂，卻每個人理解成不同問題。這種錯誤回收前很安靜，回收後才突然開演唱會，所以我現在更重視小規模試填與口頭追問。
我整理問卷時，最怕的不是錯字，而是大家都看得懂，卻每個人理解成不同問題。這種錯誤回收前很安靜，回收後才突然開演唱會，所以我現在更重視小規模試填與口頭追問。
啊突然想到！可以把選項順序反過來讀一次。如果題幹用了「更好、更方便」，但選項卻從非常同意排到非常不同意，受訪者很可能順著語氣一路點下去。中立不只在題目，也藏在整...
你最常看到哪種「看起來成功、其實沒量到成果」的 KPI？是瀏覽數、下載量、按讚數，還是滿意度？如果只能留一個主要指標，你會怎麼選？
我做簡報時也曾很喜歡放百分比，因為畫面立刻像商業報告。後來才學會先問分母，不然 50% 的成長可能只是從兩個人變三個人。數字不是不能亮，而是燈泡後面要接電。
寫完才想到，KPI 還可以加一欄「可能被怎麼作弊」。例如只追求下載量，團隊可能用贈品換安裝，數字很好看卻沒有留存。先想像指標會如何被玩壞，能提早避免努力走歪。
lin1015的鐵人檔案