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雜務太多 八成MIS人員曾想轉行

雜務太多 八成MIS人員曾想轉行
雜務太多 八成MIS人員曾想轉行
企業內的MIS人員似乎普遍都很鬱卒:高達八成的受訪MIS人員曾經想換工作,最主要的原因便是庶務性工作太多,擠壓到其他工作的時間。
人力資源業者104人力銀行今(17)日發表MIS人員職涯發展調查報告,該公司市調中心總監蔡家昌表示,一般被認為是熱門職缺之一的企業MIS人員,其實在工作上有許多無奈,例如工作重點責任與實際耗費精力的方向大不相同,導致績效難被肯定,而過多庶務性的工作,則促使高達79%的MIS人員有過轉行念頭,其中更以年資四到六年者的比例最高,「他們正面臨失去新鮮人的熱誠,與未達到理想目標的掙扎期,」他說。
104人力銀行是在今年四月中,針對20至44歲在資訊部門服務的求職會員發出了調查問卷,共取得693份有效樣本,抽樣誤差在正負3.7%之內。
104的調查反映出了一個現實:MIS雖然是相對較容易找到的工作,但其職涯發展卻一點也不容易。
根據該調查,「庶務性工作繁多」(42%)、「跨部門溝通」(35.9%)、及「績效難以證明」(35.9%)是MIS人員的三大挑戰,也是刺激轉行念頭的最主要原因。該調查亦發現,MIS人員花最多時間處理的工作,普遍都不是最主要該負責的工作。
蔡家昌引用調查數據指出,MIS人員的工作責任重點以MIS系統維護(15.3%)、網路管理(14.8%)最為重要,但佔用最多工作時間的卻是系統開發(23.4%),「這會讓工作績效難以衡量,」他說。
工作績效難衡量,自然也連帶讓「升遷機會」成為MIS人員在工作上最不滿意的項目之一,在零到四分的量表中,只拿到2.4分,最低分項目則是「公司提供教育訓練」,僅2.3分。
過來人:加強專業與自身價值
從調查數據看來,MIS的工作似乎是前景黯淡,不過從IT部門、CIO,一路平步青雲升任為日盛金控財富管理事業群執行長的柯定旺,則建議後輩該主動出擊,為自己加碼。
「專業能力是一切的基本,」柯定旺說,提升專業能力沒有秘訣,就是多讀書,就算企業內缺乏教育訓練規劃,MIS人員也該主動出擊,「當別人下班後在休息,你卻在線上聽國外最新技術論壇的網路直播時,專業差異就顯現出來了,」他說。
對於MIS雜務太多的狀況,他則表示,國內中小企業眾多,在資源有限的情況下,IT人員的確可能必須身兼多職,但可以設法提出解決之道,藉由和其他部門溝通,改變業務流程並減少自身負擔。
他以多年前仍在日盛證券IT部門服務的經驗表示,由於證券業者每天有龐大的資料輸入以及報表列印需求,而這些工作當時是由IT部門通包,導致他們必須花費大量時間在處理列印與輸入,而非為公司開發有利於未來發展的新系統。
於是他主導了改革計劃,開發了列印管理系統,並說服財務部門、交割單位等採用新系統來自行處理列印與資料輸入等工作,由於該系統亦有助於提升使用部門的作業效率,不但推行順利,也成功把庶務性工作從IT部門挪開。
但他強調,這些改革計劃必須是使用者導向,IT部門不能以本位主義思考,去推動只對自己有利的專案,反而應該站在使用部門的角度思考與溝通,「IT人員都喜歡講道理,但溝通不是講道理,你自己的道理和別人的道理未必一樣,應該以整體利益為先,」柯定旺說。
他表示,除了日常工作,IT人員也必須時常思考如何主動提升企業營運。柯定旺便曾在15年前在業務單位未提需求下,主動提出開發證券業務員支援系統(類似CRM)的計劃,不但受到業務部門歡迎,也提升自己在企業中的地位,「要真正把使用單位放在心裡,真正去了解他們的需要,」他說。
身為少數由IT背景晉升為執行長之一的柯定旺表示,IT人員不必然無法晉升真正的管理職,「事實上,企業內所有的專案、產品、活動都與IT有關,只要能把握住機會去學習,IT反而是能宏觀整體企業的好位置,」他說。


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jcck20008
iT邦研究生 1 級 ‧ 2008-06-18 05:56:36

說得好 !!!!!!!!!!!

happyhana iT邦新手 5 級 ‧ 2008-06-18 11:59:54 檢舉

日盛CEO柯先生6/20在台北國際會議中心有一場講座,
就是在講IT如何證明績效 爭取加薪的,
免費報名http://www.104case.com.tw/action2008/forum/index.htm
大家可以參考看看

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w111927
iT邦好手 1 級 ‧ 2008-06-18 08:33:13

這應該是it人的心聲吧!!

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yih
iT邦新手 5 級 ‧ 2008-06-18 08:34:46

事實上,企業內所有的專案、產品、活動都與IT有關,只要能把握住機會去學習,IT反而是能宏觀整體企業的好位置
這真是對it人員最正面有效的建議~銘記在心~

intermis iT邦新手 4 級 ‧ 2009-06-25 10:08:34 檢舉

是啊…
這是說服自已留下來的滿大因素。

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john651216
iT邦研究生 1 級 ‧ 2008-06-18 09:11:28

沒錯

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鐵殼心
iT邦高手 1 級 ‧ 2008-06-18 09:13:05

已經講過很久了, 如果當MIS的IT人只知道朝九晚五的正常上下班.
而不去思考怎麼樣才能讓公司的運作更上軌道, 行政作業能夠更迅速, 也就是說可以幫公司省多少錢的話, 工作十年的薪水跟職位, 基本上還是會等於新人的薪水的.
再轉行, 職務和工作內容還是差不多. 這樣子就沒有轉行的必要了.

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linlnnnn
iT邦新手 3 級 ‧ 2008-06-18 09:36:45

MIS的工作因公司規模或是環境會有所不同, 有些公司是多個MIS, 有些則是1到2位, 若多個MIS的公司, 工作內容區分的較細些, 可能有網管, 系統, PC維護, 程式設計, 資料庫..., 但若是1到2人的, 那可能什麼都要會, 所有雞毛事等都會落在你身上

我個人的經驗, 一開始先到小公司, 剛出社會或到資訊領域, 可能也只能到小公司, 不管有沒有人帶, 先熟環境將公司有關資訊的大小事物模透, 包含網路, 系統, 公司的ERP, 個案狀況等等都處理好, 將公司資訊的事件變成家常便飯! 爭取自己的時間往想深入的領域專研, 過個1到2年, 時機到了建議就到大點的公司, 可以摸到更大的系統及更高檔的設備, 但可能什麼事都還是要做的, 活到老學到老吧!

我認為做MIS的要想開點, 別跟其它性質工作的相比, 其它性質的員工也是花心力及勞力, 我們花腦力, 別人可能還要專注在他的工作, 我們可以上網找新知!(現在正在上網中就是分享, 學習)

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richardsuma
iT邦大師 1 級 ‧ 2008-06-18 09:54:51

有誰可以隨時上網而不被人說話?
所以每個工作都有好的一面及壞的一面,我們應該找到平衡點.

歡喜作,甘願受.

當幸運降臨時, 是哪些準備好的人!

pqr0007 iT邦研究生 1 級 ‧ 2008-06-18 16:38:21 檢舉

good!...推...

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pqr0007
iT邦研究生 1 級 ‧ 2008-06-18 16:37:37

行行出狀元...

pqr0007 iT邦研究生 1 級 ‧ 2008-06-18 16:38:56 檢舉

不是每一行業都如此想??...

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davistai
iT邦大師 1 級 ‧ 2008-06-18 17:01:11

呵呵^^IT = MIS 嗎? 應該不是, 不過大部份非IT的人都是這樣以為的吧?
不知什麼時候開始, MIS 已被人當作只會做黑手ㄟ了, 不是搬設備, 就是趴在地板上查線路或拉線, 一點點小事就劈哩趴拉硬要你馬上解決!! 只因她是副總秘書, 怠慢不得啊...

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gkkangel
iT邦好手 1 級 ‧ 2008-06-19 09:11:24

作一途怨一途!
這不是只有it這塊吧..=.=
看自己的心態才對!

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multi
iT邦新手 2 級 ‧ 2008-06-19 09:34:27

MIS = MIS+總務= 雞毛蒜皮的事.
每天處理不完的雜事.這就是MIS啦.

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kuochiahao
iT邦研究生 1 級 ‧ 2008-06-19 11:05:53

Good viewpoint

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jjw
iT邦研究生 1 級 ‧ 2008-06-19 23:27:54

多謝分享

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bigmotor
iT邦研究生 5 級 ‧ 2008-06-25 23:27:25

在公司大家都說我是雜工

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davistai
iT邦大師 1 級 ‧ 2008-08-22 09:28:30

iT光環已經褪色而風光不再了嗎?
突然頓悟,老是窩在公司的IT單位是無法出運的啦...
不過,接下來怎麼做...唔...還是茫然不知...

轉業務單位,考公家機關,或者創業

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