在佇列區發現被q住的信件狀態都是 Domain host not found 退信訊息處理
今天一個使用 InfoBOX 客戶來電說收到伺服器的退信，錯誤訊息是 domain host not found，後來我們連線登入後，發現一個狀態，請看下圖：
因為該客戶的伺服器放置在公司的防火牆內部，上圖畫面中，原本綠色字體「對外連線正常」變成了紅色的字體「無法對外連線」，因此我們先判斷，infobox 伺服器本機並沒有更動設定的狀況下，不太可能產生 q 信的狀態，除非向外查詢 dns 也失敗，所以會出現 host not foound。
告知客戶之後，後來發現，原來客戶自己外部防火牆設了一條規則，只允許某些 ip 的電腦可以「內對外」，但 infobox 並未加入這個可以「內對外」的群組ip中。後來把 infobox 加入可以「內對外」的群組後，再去觀察上圖，就會出現綠色的字 「對外連線正常」。而且會顯示出對外的真實 ip，然後 q 信就會慢慢消化掉了!
infobox
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