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200 人修不好一個硬體故障?

硬體故障波及全球美簽核發 赴美行程恐延誤:
《美國國務院一處設施9日出現硬體故障,導致全球各地的赴美簽證核發作業停頓,大批民眾赴美的行程未來數周可能因此延誤。大約200名電腦專家目前正全力解決問題。》

很想知道是壞了甚麼東西, 200 人都修不好? 還沒買原廠 7x24 保固/4 小時完修嗎?


2 則留言

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逮丸逮丸
iT邦大師 1 級 ‧ 2015-06-19 12:06:16

這一篇報導的比較詳細,
敘述內容讓人覺得是與網路有關似的:
【法廣RFI】美國務院排除電腦故障受攻擊所致

故障導致美國在全球各地的大使館及領事館無法列印簽證、一般護照以及其他旅行證件。

雲端?

如果沒記錯的話, 美國政府的內部網路, 已經在 2012 年就全部改成 IPv6 了, 該不會是某個支援 IPv6 的網路設備出問題, 又不能換掉, 導致整個癱瘓? 還是它們用了某種 IPv6 的通訊協定有 Bug?

不然, 很難想像這問題從 5/16 就已經開始, 將近一個月的時間都無法解決. 這要是發生在 ISP 業者的話, 不就全部客戶都吵著要退費, 全部跑光光了?....

好吧, 答案出來了:

出狀況的主要是指紋和照片等生物測定資料的自動掃描系統

儲存上述資料的系統於6月8日當機,當技術人員試圖改用備用系統時,赫然發現備用系統也受損而無法使用

所以主系統當機, 備份系統也當機, 這個單位的 IT 顯然沒有遵照 ITIL 的規範營運....

raytracy提到:
這個單位的 IT 顯然沒有遵照 ITIL 的規範營運....

所以要把攻城獅拉去填海嗎?

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門神JanusLin
iT邦超人 1 級 ‧ 2015-06-22 07:47:08

"硬體故障"
沒備料
20000名電腦專家
也沒用

看更多先前的回應...收起先前的回應...


200人的團隊只有一位首席攻城獅哈哈

疑惑總經理人咧?

wiselou提到:
總經理人咧?

還沒出土, 攻城獅正在挖......偷笑

一尾 iT邦研究生 1 級‧ 2015-06-24 16:40:33 檢舉

wiselou提到:
總經理人咧?

不只是總經理人不見了
連總裁也不見了

select提到:
連總裁也不見了

這種挖總經理的的不光彩事情, 讓發言人發言就可以了
還不需要總裁出面謝謝

select提到:
總裁

總裁,出來對面 XD

總裁 iT邦好手 1 級‧ 2015-06-24 20:39:40 檢舉

我一直在對面,沒事別來吵我看戲....偷笑

美國的酷斯拉嗎 ^^

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