iT邦幫忙

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線上報修系統 php -rwd ,預計opensource ,想聽聽看各位先進的意見

線上報修系統80%完成度

登入系統位置:www.iglowshop.com/repair

使用者帳號:guest密碼:guest

權限分級: admin , mis , 普通使用者
普通使用者開立報修 ->admin接案 -> 轉派給mis處理
目前人員管理只有admin可用 // 未開放
開發進度說明:
1.案件結案發mail通知功能:進行中
2.週結案數量: 討論中
3. 預計增加admin 佈告欄
4. Q&A資識庫增加
5. 資訊人員工作日報新增
中文版:100%
英文版: 20%
德文,韓文,泰文 進度 0%
預計8/10開放opensource


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hayabusa1812
iT邦新手 5 級 ‧ 2016-08-01 08:45:56

這一套軟體看起來很簡潔,希望可以開放後來做測試

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haoming
iT邦好手 1 級 ‧ 2016-08-01 09:56:37

報修流程設計得還不錯,蠻流暢的。可以很快速的完成報修跟回報,相信可以幫使用人省下不少時間。在報修畫面建議可以提供畫面說明,因為大部分user沒有辦法很精確的描述到問題。在查詢已處理過的問題那邊,日期欄位可以加上格式說明或者利用datePicker 引導使用者填入正確的日期格式。

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happy2002172
iT邦新手 4 級 ‧ 2016-08-01 15:51:12

我先前也寫過類似報修系統以下我的經驗

1.問題分類 一般user是不會分只知道大概問題,建議等你後續判斷再自行分類會比較準確
2.問題敘述 user也不會敘述很清楚,最好可以截圖上傳
3.電腦維修通常會有觀察期間,必須要納入給user驗收時間
4.公司如果有提供KPI 建議可以納入使用者驗收的時候加入滿意度調查

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newkevin
iT邦高手 1 級 ‧ 2016-08-01 16:58:42

報修狀況分析
壞掉之前最後做過甚麼事情 "" 安裝過... 使用... 上網... 收信... 停電 ... ""
即時記錄 不然人員到修時 通常一句 忘了

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海綿寶寶
iT邦超人 1 級 ‧ 2016-08-02 08:52:36

請教一下
您寫這套系統的真正目的是什麼?
如果是練練功、交交作業,
我在這裡給您拍拍手鼓勵鼓勵。

如果是要當成履歷附件作品集,
我就建議您打消這個念頭,
只要口述, 效果會比實機展示好。

如果是想靠這個賺大錢或者出名,
或者翻轉台灣資訊界的報修系統生態,
那就我就勸您死了這條心。

我想您在開發之前
應該沒有看過這個網頁

看更多先前的回應...收起先前的回應...
mack078 iT邦新手 5 級‧ 2016-08-02 11:04:55 檢舉

感謝您,我也看過這網頁了!
謝謝您的提醒,本人本身是網路管理,和code 本身沒什麼關系,所以我的履歷 頂多只會加上 ,我會一點點程式,但不會加上這個專案或是拿來展示!
開發或是建立這報修系統,也許看起來很破爛 (對您來說)
您提供的網頁,大多數功能都超強也完整,但最終還是會收費用(opensource -和這理念不同吧)
而且大多數人,都想在自已的domain下架設 ,並不想放在網路上 使用別人的domain~~~ 也許有人想,也許有人不想~~

或許如同你說的 練練功,那等你給我拍拍手,就這樣~沒別的,
沒想過出名 或是 賺大錢,以單純又簡單的實際來說,
1句話 : 「我完成後 ,就是開發爽的 ,就是有需要的人拿去用」

註: 如果您能提供實際一點的意見 我樂於接受, 但如果你和大多數鄙視這樣的東西存在,那您可以直接大罵,罵到我接受 然後選擇刪掉或是打消這念頭。
您的言論讓我想起了很多事,就好像每個朋友要開店時 找你討論,您會大方提出所有利與弊,然後使您的朋友思考後 ,選擇不敢往生活向前大步邁進,或是打消他的理想 或 想法,也許搞不好運氣這件事情是存在的,或是 理想 不是要名要利的? who knows ?。

but whatever,謝謝您的留言!

是您自己說的

想聽聽看各位先進的意見
不然我連留言都不會留

在您補充說明了這麼多之後
我的意見仍然沒有改變
我在這裡給您拍拍手,誠心誠意的
/images/emoticon/emoticon34.gif/images/emoticon/emoticon34.gif/images/emoticon/emoticon34.gif

更正一下,您自己說的只有這句

想聽聽看各位先進的意見

再補充一點
我完全沒有「鄙視這樣的東西存在」
/images/emoticon/emoticon41.gif

但最終還是會收費用(opensource -和這理念不同吧)

刷牙時想到,再補充一點
收不收費跟 opensource/closesource 沒有必然關係
OpenSource 的理念在於「集思廣益」
接收來自各方人物的各種意見
包括中聽的和不中聽的

尼克 iT邦高手 1 級‧ 2016-08-03 10:09:20 檢舉

海綿大:
忠言逆耳。

尼克大:阿我寫了那麼多,您只用四個字就全說完了,不是讓我很沒面子
/images/emoticon/emoticon16.gif

mack078 iT邦新手 5 級‧ 2016-08-04 00:00:16 檢舉

OpenSource 的理念在於「集思廣益」
接收來自各方人物的各種意見
包括中聽的和不中聽的

以您的經驗及經歷來說,可以提供給我的方向以及需要新增的功能 或是多餘的部份,這您心裡都有個底,但您卻不願意表達 , 也許您的批評在程式的部份 需要改進的部份,這才叫有關opensource 中聽及不中聽,您大可說,e04 這寫的有夠爛,你可以在加什麼或是改進什麼,我相信您能說出大約10點 或是更多 讓我去改進加強的部份,我想 我們對opensource的見解有所不同 ,您說是吧

算了,多寫無益
我的意見不值得您花時間回應
還是把時間用在對的地方吧
/images/emoticon/emoticon41.gif

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allenxu
iT邦新手 4 級 ‧ 2016-08-08 09:02:50

您好,我使用guest無法登入耶

mack078 iT邦新手 5 級‧ 2016-08-08 17:07:33 檢舉

www.tubsoftware.com/repair
從這登入吧

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