本公司正在尋找一位優秀的客服工程師，希望對於新創公司有熱情有興趣的優秀人才快快與我聯繫！

【關於愛卡拉】
獲國內外知名創投投資，愛卡拉是網路影音及雲端服務的專業團隊，公司成立以來專注網路影音技術及 Live 內容製播，透過「直播整合行銷」、「影音 PaaS 平台」、「Google 雲端服務」三方面協助客戶快速打造網路影音及雲端事業。
我們公司的經營模式還滿特別的：https://goo.gl/BgxeY2
我們看待履歷表的方式也很特別：https://goo.gl/osxXTz

【工作環境/文化】
■ 開放式的辦公環境，辦公室可穿著室內拖鞋，營造家庭式的舒適環境
■ 衛生的環境設施，專人全天候維護茶水間及洗手間的清潔衛生
■ 舒服安靜的休憩空間
■ 安全的門禁管理，保障員工安全
■ 年輕熱血的新創團隊
■ 活潑歡樂的工作氣氛
■ 扁平的組織，彼此可以輕鬆談話
■ 我們不只是同事，是一起努力的夥伴朋友

【職務需求】

1. 具備使用 APIs 為主的程式開發經驗。
2. 有網頁服務開發或行動應用開發的經驗，對於提供高乘載量的網路服務的技術架構有所瞭解。
3. 良好的溝通能力，能在技術/非技術人員之間流暢的溝通，含口說及書信能力。
4. 抗壓力高， 能獨立作業並安排處理多類工作項目之優先順序。
5. 熟悉職場英文書信用語，具備面對客戶的專業人際技能。

【工作內容】

1. 於客戶產品的開發/整合階段，與客戶端技術人員密切合作。
2. 收集、分析、協助客戶排除技術整合上的問題，並提供有效的解決方法。
3. 提供客戶技術支援服務(Bug 回報、新功能需求等)。
4. 與業務同仁一同拜訪潛在客戶，於過程中提供客戶技術諮詢服務。
5. 熟悉、分析、驗證 StraaS API 在 Web與行動平台上的使用方法與功能。
6. 改善技術文件的內容，讓客戶在使用與參考上能夠更加流暢。
7. 提供研發團隊在開發上的建議、一同思考創新。

【加分條件】

1. 曾擔任技術客戶工程師或FAE之相關工作。
2. 擁有 Android / iOS / Web 的開發經驗，熟悉 Java / Objective-C / Swift / Node.js 任一程式語言的使用尤佳。
3. 在新創公司工作過或有創業過，對於新創的環境有熱情。
4. 有使用 open source 進行開發的經驗。

【薪資】
月薪60k起跳，只要你是對的人，往上增加不是問題
年終平均1-3個月，依照工作表現而變動

【應徵方式】
請即刻將履歷寄至tiffany.chen@ikala.tv，如果有cover letter也可以讓我們更快了解你哦