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2018 iT 邦幫忙鐵人賽
DAY 13
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自我挑戰組

2017挨踢人生大事紀系列 第 13

ERP改來改去何時了~顧問沒教過怎麼辦?

有時在iT邦會看到很有意思的提問,
有邦友發願想要為公司開發系統,想問問有沒有好建議?
哇!自行開發耶~多麼的雄心壯志!

可能是牛哥我涉世太深,看過不少自己寫系統的鳥事!
也可能牛哥我不是資訊科班出身,不懂資訊科班高材生出身的程式人思維?
所以我都會勸說,最好找個懂MRP、ERP、會計系統的顧問師來評估看看,企業到㡳需要什麼樣的系統?
再進一步思考怎麼開發,或是怎麼導入一套現成的系統。

企業的營運類型是歸屬那一個產業別?製造業?買賣業?服務業?
企業擁有那些資訊的資源可用?或是能有多少預算可爭取?
硬體架構?軟體使用狀況?使用者的資訊素養如何?
需要用那些表單?收集什麼資料?產出什麼報表?
我相信單憑一兩位資訊人員,上述的問題收集和分析,一定是很艱巨的任務!
(如果是一個團隊,就有可能進行自行開發的任務。)

我有一個開公司的學長,他向我提出一個『同軸論』的觀點!
所謂『同軸論』就是指運用一套系統軟體為中心,
在這套系統的架構下,其幅軸能把企業所有的部門串接起來,
讓企業像輪子一樣運動起來;
各部門反饋資料給系統,系統再把資料整合好,產出有意義的資訊推動各部門。
其實,用挨踢人的說法,簡單說,就是使用一套ERP啦~

「ERP」的定義,在此就不再贅述。
今日企業對ERP的要求,已經不是單純的企業資源整合和規畫而已,
它是企業主追求營運利潤的工具之一。
學院派的邏輯推演出的作業流程,在真實世界也不是那麼單純可行。
所以單憑程式設計人員自行推導流程,然後撰寫出來的程式軟體,
當然會被很多現實世界裡,雖然不合邏輯但卻真實存在的作業流程給挑戰!
更何況撰寫程式的人員,一定會有某程度跨界的困難門檻存在,
存在要如何貼近使用者的角色去了解:
業務接單、製造生產、倉庫存貨、請採購、品管驗收⋯⋯以上述及的作業流程。
企業是許多作業流程的集合體,每項作業流程都自有其特殊的專業知識,
要如何以程式邏輯去涵括,其難度非一般人可認知。

「導入ERP,是一項企業文化的再造工程。」
不知道這人個觀點,邦友們認不認同?
顧問師規畫的作業流程,坦白講也未必就能百分之百符合企業的需求!

現行的ERP,萬一出現了和當初導入的規劃流程相異的作業模式。要怎麼辦?
ERP改得動嗎?挨踢有把握改得了嗎?
現在我就面臨到類似的狀況,而且不只一件、兩件⋯⋯
啊~頭好痛啊~


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