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2018 iT 邦幫忙鐵人賽
DAY 18
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自我挑戰組

專案學習的30天系列 第 18

Day18-談談專案書面資料

非正文

Hello有再讀我文章的大神你好,最近寫到一半,發現個人的故事沒有連結點
所以未來等較有時間並正式結案後(搜出來客戶會在我背後,很火吧!燃燒)
會嘗試把所有文章串成一整篇的分章短篇故事
希望會有那天啦!~(笑)2018新任務~~

訂正我菜逼八的專案書面資料想法

看輕書面資料的力量

剛進公司,我認為的專案書面資料是
1.正本合約
2.企劃書

這樣應該就夠了

但是為更好的服務各位客戶
為此
推出更細膩更低閱讀成本的一整套書面資料連環計

修正修正修正後的書面資料連環計

現在自己整理出來的連環計如下
(可能也有其他更好排列,自行用計,也歡迎秀出你吊打客戶的計策)
1.客戶需求調查
先知道客戶要什麼,讓客戶寫在上面最少會經過大腦Compile
比直接用說的有邏輯吧(I Guess)
更好的方法就是,灌輸客戶你的思維
就像台灣的教育,大家都一樣,生產出來就會一樣(懂!)
幫客戶上課,就當作功德,會有福報吧!

2.提案書、估價/報價單(談價)
來打開後宮爭奪劇,好好學習,每一抿每一笑都是你要防禦的攻勢
拿出你的專業(皇上的光環),精心安排
引導客戶,一步一步導向你早有的安排
像炸彈鼠一樣,陷阱先放好,記得炸藥要放
切記
你對人心慈,就是對自己很毒

3.合約

  • 確定客戶交付資料
  • 達到哪種情況,正式算期程
  • 以哪種方式進行開發(案需求調查推薦)
  • 限定修改的期間(減少斷續修改)
  • 專案金額

這邊零零種種一大堆,客戶要就很有心一條一條看,但是通常應該就像上面所說
「一份合約各自表示」,最好的方法就是先聲奪人(易大師的技能學著)
把客戶有得凹的每一條,朗讀給他聽,並附上幼幼班的解釋
客戶會向聽聖經般的看著你,腦袋裝著?,這樣你就達到目的了
之後就可以說,之前你雙手不也放在合約上發誓了,怎忘啦?
客戶會覺得幹,但會覺得哀~上帝都在了,也不好意思了
假如還有本事回你
小弟也還在學更高明的辦法,再請大神指教

4.預定樣板

  • 線稿
  • 色稿

這一步驟,是跟其他公司合作在懂的,說真的
我,不會畫,所以可能直接做樣板網站更快
在更快就是,買套版,我就是沒有任何一點設計色彩.....的眼光
雖然買了5本視覺設計的書來看

殘念的是
ㄟ~我配色一樣爛,但UX有進步一點點,1500元的價值,有回收

5.企劃書

  • 網站地圖
  • 功能項目
  • 預定樣板
  • 工作分配
  • 任務性企劃(開發模式決定,分段開發匯款)

這部分相信是大混區,每一個人每一家公司有的項目都不相同
我下一章節會為企劃書出一篇
因為太雜
而且認真的認同很多人說的
整個專案,討論應該佔時間的40%
我這個專案,自言自語討論的時間有佔到40%啦
還有和幻想的客戶和顧客討論(邊緣呀!)
假如對方客戶沒有人力,可以陪你聊天,請記住
企劃書完全繳交給一方寫
不然就會像我一樣,跟很多幻想的人物交流,也能做出一番成就
(其實客戶還要求改很多,並說了一句
「就是做出來才知道我要什麼啊」)
火 火炎 火炎焱 火炎焱燚
相信大家懂得!
但我保持著穩住火大的心態,還要跟客戶解釋這一切
所有的文書資料,本專案只有合約簽上雙方的大名和印章
沒有企劃沒有樣板版型,就算有完全沒有效力

6.新增/修改的項目清單(保護雙方的功能)
這次專案,我被雙方太極合一的技能
打到被腦包,修改∞極限,20次以上的大小修改
大修就是全部翻新吧
小修就是「ㄟ~那顏色不好優~」(根本就自己覺得不好)
(如有更高修改次數,在下佩服您,換公司了嗎)
為此名為保護雙方的功能
實為,你要改就給我一次改,客戶端要簽名再送過來,工程師承核OK才修改
一直修改,其實認真算,消耗很多時間成本
因為專案負責人,根本不是決裁者(Ruler),所以
他修改什麼都是徒勞,最重要的就是負責人沒有寶具啊!告訴你怎麼發動
「寶具」

簽名

沒有一樣寶具比這個強,而且不拖台錢,你看沒寶具,打老半天,有寶具
咻~
End

7.驗收清單
驗收清單也是請客戶自行驗收吧
並不在負責修改等等....的有的沒的,除非有付錢再說吧!
我個人拍影片給客戶確認沒問題
但很蠢的,我優化後(痾~我好像在找自己麻煩啊)

未來嘗試

之後專案會先做簡易版網站和客戶討論
以免文書溝通錯誤(在請客戶給予修改清單)
專案後發現「錯誤溝通比做簡易版網站可怕很多很多」
~尤其是信任感降低(客戶覺得U不懂我~Out)

與其相信不如不信

其實有想過將「3.合約」和「5.企畫書」對調,這樣客戶相對有保證

害怕客戶企劃到一半就中斷
而其間無合約保護,就顯得相當吃虧
(0費用~巴隆(專案)義工;對方爽賺Buff(U的設計))
(且本公司企劃 0 元 ~ 不知是否大神們的公司也是如此?)

估價單?報價單?

一度很迷惘找一下解釋替自己解答XD
網路上找的
估價單 = 公司自行內部使用定義詞 (評估價錢的單據)
報價單 = 公司面對外部使用定義詞 (匯報價錢的單據)
其實它們廣義來說是一樣的
http://ytblogger123.blogspot.tw/2016/09/blog-post_21.html

合約代表什麼

以維基百科解說:
契約(或合約),是雙方當事人基於意思表示合致而成立的法律行為,為私法自治的主要表現。
https://zh.wikipedia.org/wiki/%E5%A5%91%E7%BA%A6
老闆的解釋:一份合約各自表示(一約各表)
我的解釋:它是我的保護傘啊
客戶解釋:它是我凹功能的工具啊

看看我跟客戶的解釋,老闆解釋的也是精闢

結語

這次文思泉湧,後面不知道怎麼寫了,文長感謝您的觀案
thanks for your watching
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也歡迎觀看前面比較費的文章,see ya

菜逼八第一次專案心得,若不盡不詳之處還請包涵,若有其他想法也請大神們不吝指教


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