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2018 iT 邦幫忙鐵人賽
DAY 23
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自我挑戰組

專案學習的30天系列 第 23

Day23-照著客戶走?

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外話

目前我轉到病房了
好很多
有空就會把之前的文補齊

?照著客戶走

專案前的我以為
當客戶需求表有了
自然依客戶走
畢竟都照你要的做總沒錯吧

我在這次專案中發現
客戶或許不懂自己給了甚麼
又或者不懂這麼做有甚麼不妥

以自己案件為例

當客戶給了網站地圖

和想要的版型風格
我就開始正式製作

客戶在15天後就
再給我新的網站地圖
和網站風格
以我認知給了這兩樣東西
基本上就應該定了
當初應該拒絕這樣的變更
這樣後續很多
神奇的麻煩就都會消失

當客戶給了設計樣圖

照做竟然被客戶自身公司否決
進而覺得我們不夠盡心
說真的並非不盡心
而是錢不夠再讓設計師加入
而且網頁設計版面設計
本身就是一門大學問
讓行政人員設計
算是不意外
所以當初看到構圖
我不應該接受
而是請他重新設計
迎合的結果不一定都是好事

結語

客戶預期美好的未來
步驟往往跟他想的不一樣
若了解如何達到客戶的目的
該請客戶已你的藍本為藍本
這對我而言就是專業


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