關於台灣在AI人工智慧的競爭優勢，李開復表示，台灣溫暖的人情味是世界優勢，細緻的服務業精神更是AI所無法複製的，我們不能一味以經濟來衡量自身價值，唯有對自己所有用的優勢感到自豪，才能進而發揮影響力，在未來人工智慧領域找到一席之地。
我們常常思考著AI人工智慧未來取代了人類什麼地方，未來什麼樣的工作被它給取代了，而這篇新聞正好提醒了我另外一個值得思考的方向。
總是想著人工智慧哪裡比人力好，之後再逐漸地將自己淘汰，反觀這個面向，我們不妨從我們哪裡做得比人工智慧好，什麼地方是人工智慧取代不了的？如同這篇新聞所說的，台灣人最著名的便是我們的「人情味」，人工智慧的言語是冰冷的，語調是沒有生命的，而人類對於服務業的貼心正是機器無法取代的，比起快速的生產效率，人與人之間的情感聯繫才是可以留住客人的最佳方法。
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