好的，經過前兩篇的探討之後，各位看倌是否對於如何將角色應用至chatbot/AoG有更深一層的認識了呢?
接下來要來來聊聊 功能 就是 feature function為主的 chatbot/AoG。

為什麼會先聊 角色 而不是先提 功能 ， 照理說已經確定好的特定 featured 的 function 是比較好去說明的。
但是呢?

我會比較希望你先有辦法將角色做的好，而不是作 featured function 的原因是，featured function太競爭了。

因為你做的 featured function 很難做贏 APP ，或是正要流行 PWA #註1，而PWA的目標也是在搶APP的使用者。

所以如果你要以功能為出發點的話，那你要說服我，你憑什麼搶走你的TA,目前已經在固定的APP上達到他的需求所養成的習慣，要知道只有好一倍是沒有用的，要好十倍以上,使用者才有可能轉移他的習慣.

反過來說，
會先談角色的另一個原因就是沒有 APP 會去定義自已或是形塑自己是一個角色， 其實APP也不適合, 所以呢? 先將 chatbot/AoG 角色體驗作好， 那你的競爭者只會有作 chatbot/AoG 這塊的人而已。

因此，必需誠實的告訴你，
用chatbot/AoG 來做 功能型的 服務，
等同於，你順間從不同平台，拉進了超多的競爭者，一開始就處於絕對的劣勢了。

不過以AoG來說：
如果你的AoG的情境的設定是對的的情況下，還是有機會一博的。

例如：為什麼他不用APP

1. 他的眼睛不能移到手機上：開車,跑步.. //當然他看不到也是啦
2. 他沒有手用：抱小孩,洗澡時...
3. 他趕時間沒空滑手機慢慢找：趕車時...
   

註1: 因為最近有機會去當AoG評審，發現有些組別會覺得，AoG最大的特色，是相對於APP這點來說是不用安裝，但其實PWA寫的好，也是可以做出類APP體驗的，也是不用安裝，所以不用安裝這點，我是持保留的態度。