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RPA技能║亞太區正崛起的10大新興技能之一

在上一篇分享 數位科技與未來勞動力║下一個10年我們的工作型態? 有提到,單單就未來2年,在主要的經濟體,預估會有1.3億的新工作產生、42%可以滿足現在工作要求的主要技能將被迫改變

因為身處在數位科技軟體代理產業,我們(PGi樺鼎)非常有感的觀察到,不少企業在「數位轉型」、「自動化」、「機器學習與人工智慧」議題上,比起2年前,明顯更積極找技術平台、參與應用案例分享會、且很願意討論現正遭遇的挑戰,希望能找到同路人跟合作對象,因這些議題不是虛無飄渺的風潮,而是必然會改變商業型態與我們工作的樣貌的事實。

當企業正積極利用數位科技去提升市場競爭力,期待在內部運作層面、到整個商業模式有大轉變時,其實最核心的改變驅動力依舊是人才技能

如果人才的技能、思維沒有跟上或就定位,就像是擁有一台超跑外殼但裝著二手引擎,雷聲大雨點小。

Talent drives business, and skills drive talent

以下分享一份來自LinkedIn人才解決方案的報告,Future of Skills 2019---An Asia-Pacific Edition

這份報告整合LinkedIn上的用戶行為分析跟調查超過5千位專業人士對職場上技能學習的看法。報告中指出,在亞太區,有40%員工會因為缺乏學習與發展機會而離職。

因此,藉由了解一下未來新興技能有哪些:

  • 從個人成長角度來看,可以思索個人技能發展
  • 從企業儲備人才競爭力角度來看,可以讓企業思考該如何佈局越來越激烈的關鍵技能人才爭奪戰

一、亞太區「哪10大新興技能Rising Skills」正在崛起

這10大新興技能主要還是以「技術工程類」佔多數

  1. Compliance 合規,職位範例:Chief Data Officer、Compliance Officer、Risk Management Officer
  2. Social Media Marketing 社群行銷,職位範例:Digital Marketing Specialist、Marketing Manager、Social Media Marketing Specialist
  3. Continuous Integration 持續整合,職位範例:DevOps Engineer、Full Stack Engineer、 Software Engineer
  4. Workflow Automation 工作流自動化,職位範例:Consultant、Project Manager、Software Engineer
  5. Gesture Recognition Technology手勢辨識技術,職位範例:Mobile Engineer、Researcher、Software Engineer
  6. Blockchain 區塊鏈,職位範例:Blockchain Developer、Chief Technology Officer
  7. Artificial Intelligence 人工智慧,職位範例:Business Analyst、Data Scientist、Software Engineer
  8. Robotic Process Automation(RPA)機器人流程自動化,職位範例:Business Analyst、Robotics Engineer、Consultant
  9. Human-Centred Design人本設計,職位範例:Graphics Designer、Product Designer、User Experience Designer
  10. Frontend Web Development 前端網頁開發,職位範例:Frontend Developer、Full Stack Engineer、Web Developer

二、台灣與亞太區鄰近各國,前3大新興技能各是什麼?

綜合來看,不意外的人工智慧、區塊鏈熱度最高,再來是 Workflow Automation、RPA 與 Continuous Integration

  • 台灣:前端網頁開發、人工智慧、區塊鏈
  • 新加坡:Workflow Automation工作流自動化、人本設計、區塊鏈
  • 日本:Gesture Recognition Technology手勢辨識技術、人工智慧、區塊鏈
  • 韓國:和日本一樣
  • 香港:人工智慧、Compliance 合規、區塊鏈
  • 印度:Continuous Integration 持續整合、Compliance 合規、Robotic Process Automation(RPA)機器人流程自動化
  • 馬來西亞:Workflow Automation工作流自動化、人本設計、社群行銷
  • 澳洲:Continuous Integration持續整合、Workflow Automation工作流自動化、社群行銷

三、已經開始培訓員工新技能或強化技能的公司

  • Accenture(埃森哲)是一個管理諮詢公司。全球共有46.9萬員工,他們推出一個叫做「Job Buddy」的計畫,針對近30萬名員工,幫助員工評估自己的工作被自動化的機率,以及他們應該學習哪些技能,才能繼續勝任工作,這個計畫的參與率高達85%

  • 電信巨頭AT&T也有一個叫做「Future Ready」的計畫,協助18萬名員工分析他們的職業前景,包括哪些職位是熱門職位,藉此有機會了解自己現有技能的未來可用性,提高員工再學習的動力。

四、線上免費、線下付費學習資源整理

如果現任公司沒有員工技能培訓的遠見計畫怎麼辦?

Own your future by learning new skills

  • 心態上:不要等別人幫你加值,自己的未來自己升級
  • 思維上:試著站在整個公司的角度觀察,觀察公司正在投資哪些技術資產,間接反映高層對公司未來業務增長點的預期,了解自己所處行業未來的趨勢
  • 資源上:以下列出Robotic Process Automation(RPA)機器人流程自動化&Machine Learning相關的學習資源,並以近期熱度很高的RPA第一品牌UiPath、AutoML品類領導者 DataRobot為例:
  1. UiPath Academy 免費線上學習專區

  2. UiPath 線下實作課程(付費)+UiPath線上示範操作(免費)

  3. UiPath Community : UiPath Connect!

  4. 機器學習與人工智慧相關

另一個值得注意的是,隨著新興技能越來越技術導向,軟技能將會更被強調,是差異化優勢之一。

五、延伸閱讀

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