要思考 還要知道如何思考
職場上的新人,通常會有很多疑問,問與不問之間,很難拿捏
問少了,做錯
會被責問 為什麼不問?
問多了,覺得煩
會覺得,這種問題也要問 ? 問題怎麼這麼多 ?
新人覺得前輩難相處,前輩也覺得新人態度不好
在這個問題上,我認為,身為經驗較豐富的前人,是有責任,去引導後人的。
你希望新人在問問題之前 可以先**「思考」**一下。
但你卻沒有告訴他 「如何思考 ?」
過去,我也曾是個職場新人,但環境不允許我問題很多
因為當時的公司,只有我一個軟體工程師,會寫 Android
其他的同事,大部分是,電子工程師
跟軟體相關的就一個,也不會寫Android。
一切只能自力更生,自力更生,不是壞事,會幫助你培養「工程師性格」
工程師性格
遇到問題 想研究得非常清楚
(副作用 : 容易擅作主張)
在自力更生的過程中,我發現,有一本書籍:
「為什麼聰明人都用方格筆記本?」
書中有個**「黃金三分割法」**是寫筆記的核心架構
我認為,它也是個解決問題的思維模式
黃金三分割法,具體來說將筆記分成三大部分 :
就是先把所有你知道的事情先寫下來
舉例來說:
我的父親,是個機電工程的老闆,他會要求他的員工,在上衣的口袋中放紙跟筆,
師傅在交待任務時,記不住的話,就要把它寫下來。
這個道理很簡單:
如果連問題是什麼都不清楚的話,更不要論解決問題了
而在進一步來說,軟體資訊業是個高度腦力密集的產業,
如果產品不正常運作的話,實際上問題發生的原因可能非常複雜
你要紀錄的可能是:
所有關於,跟這項任務有關的資訊,都有可能是解決問題的關鍵
依據已經發生的事情,分析問題
問題可能很簡單,也有可能很複雜,但目標就是要簡化問題
最簡單的簡化方法
「二分法」
刪除篤定不可能發生問題的地方,留下模糊不確定的部分 !
如果刪除到最後,無法再切分,那麼通常代表已經找到問題點。
無法用二分法可以輕易解決
借助前人的知識,進行頭腦風暴
經典著作
書籍中有很多原則方針 可以很好的幫助思考
而我最常用來參考的是:
史蒂芬 柯維的 「與成功有約 - 高效人士的七個習慣」
例如:
你不能控制的事情,其實你也不用去理他。
根據分析的結果,規劃任務
任務可能的情況:
此時,如果不確定要執行的動作,是否正確,
可以將得出來的結論,去詢問主管或者是前輩。
新人在此時,詢問的動作有兩個含義
而且我相信,已經經過頭腦風暴,思考過的問題,你在這一單點的問題上,
有可能是比你要詢問的人更佳熟悉,反而是你可以點出他思考中的誤區。
透過不同的觀點 消彌個人視野的局限性
知曉了方格筆記本的元素,以及背後的概念含義,方格的筆記本就不在是重點!
橫放
切分完後,你應該會發現,頂部的方格較大
這是因為 A4 紙張(29.7 x 21)等分的話,間隔長度就不會是整數
此空間,可以作為標題的擺放位置
「事實」的部分
從左側開始向右撰寫,方格空間不夠就直接擴展到下一格,單頁空間不夠就直接擴展到下一頁
「思考」的部分
使用箭頭的方式進行「思維的推導」
個人只有定義這兩類,可以再依據你的需求客製化
「行動」的部分
如果到這時,對於要解決的方案,還有疑問的話,就拿著這張紙,去問主管或前輩,
相信看到你這麽認真,也會以相對嚴肅的態度為你解惑。
方格筆記本的思維架構,可以使用更多種方式呈現:
都是紀錄的一種方式,只是在彙整時,我會將文字紀錄到 Markdown
並且依據重要性 進行 git 版本控制。
這部份是要說明,可以照著這個思維架構,去客製化一套,個人解決問題的筆記方案。
當下次再遇到難解的問題時,除了可以用這個方案標準作業以外
遇到不知所措的新人,你可以跟他說 :
「冷靜,你是名工程師」
(電影 : 決戰中途島 - 航空母艦沉沒,指揮官對慌張的下屬說 : 「冷靜,你是名軍官」)
然後,拿出一張 A4 紙張在上面畫線,跟他說明解決問題的思維架構。
在此刻,你在他心目中的樣子,就高大了起來,因為你不僅是個和善的前輩,還是個具有影響力的前輩。