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HP印表機列印圖片會出錯

網路印表機
石頭 2025-03-26 13:29:07 ‧ 844 瀏覽

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最近公司有一台用了好久的HP LaserJet Pro CM1415fn 印表機怪怪的，列印圖片會卡很久，且最後會印出一個 PCL XL ERROR的錯誤報告，但把圖片轉成PDF列印又會是正常的，這個問題現場反應說最近才發生的，也不太確定是不是年久失修造成的，想請問一下有人有遇過類似的情況嗎? 需要如何處理才好

DennisLu iT邦好手 1 級 ‧ 2025-03-26 15:25:36 檢舉
如果是網路介面，接獨立Hub 獨立網路環境測試看看。
網內如果有至少一台win11 24h2的話...
有一個bug有機會可以影響網內所有網路介面的列印設備。
或是造成流量稍微影響網路。
對接測試的電腦測試前先重開機，避免測試本身就是bug源。
這 bug 至少影響好幾家公司了(我的領域所見)
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3 個回答

1
by2048
iT邦高手 1 級 ‧ 2025-03-26 19:29:58
最佳解答

https://support.hp.com/tw-zh/drivers/swdetails/hp-laserjet-pro-cm1415-color-multifunction-printer-series/model/4089188/swItemId/kj-85662-12

看看有沒有韌體或驅動程式可以更新

石頭 iT邦研究生 4 級 ‧ 2025-03-27 08:17:58 檢舉

目前已經是最新的了

by2048 iT邦高手 1 級 ‧ 2025-03-27 08:36:42 檢舉

https://support.hp.com/tw-zh/document/c02762844
官網提供的修改設定的方案有試過嗎?

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harris01
iT邦見習生 ‧ 2025-03-26 15:04:18

這可能是印表機的記憶體問題。在列印之前嘗試降低圖像品質或尺寸，看看是否可以解決凍結問題

石頭 iT邦研究生 4 級 ‧ 2025-03-26 16:28:56 檢舉

有測過了，就算拿圖像品質非常差的影像，也一樣會卡住

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1
info_news
iT邦新手 5 級 ‧ 2025-03-27 09:11:01

PCL XL 錯誤可能與 PCL6 相關，改用 PostScript 驅動看看。不然也可以試下在印表機設定中，將「開始列印前等待整份文件完成 Spooling」改為「直接列印」。

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